Que cherchons-nous ?
Vous disposez d'une expérience en service client ou en tant qu'inside sales ?
Vous êtes orienté solutions et vous avez un bon sens commercial ?
Vous avez un niveau B2 en anglais ?
Alors cette offre est faite pour vous !
Notre client, société implantée à Verviers et active dans le secteur de l'usinage, recherche un profil d'employé au service client / inside sales officer pour renforcer son équipe supply chain.
Voici un aperçu de vos tâches :
* Vous gérez les commandes : vérification de la conformité des commandes et des offres
* Vous confirmez les commandes aux clients et vous envoyez les accusés de réception après validation avec la production (délais / prix / encodage)
* Vous gérez l'envoi des pro forma
* Vous mettez à jour les données de vos clients et les prix dans l'ERP
* Vous encodez et classez les suivis des commandes et vous veillez à extraire les commandes des portails clients
* Vous anticipez les retards et communiquez les suivis auprès des clients
* Vous gérez efficacement les priorités en collaboration avec la production et vous faites le nécessaire pour pallier aux retards
* Vous traitez avec le service expédition pour gérer les livraisons
* Vous suivez les actions de l'assurance qualité pour les demandes de dérogations / dossiers de validation
Ce que nous offrons
* Vous disposez d'un bachelier en assistanat de direction / commerce international / commercial ou d'une expérience probante dans un service clients ou en tant qu'Inside sales Officer
* Vous avez un excellent contact avec les clients et vous êtes orienté solutions
* Vous êtes en contact étroit avec les autres départements pour traiter efficacement les demandes des clients
* Vous êtes dynamique, résilient, analytique
* Vous maîtrisez l'anglais (oral / écrit), niveau B2 minimum
* Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP
Procédure de sollicitation
* Un poste à temps plein en horaire de jour (flexible)
* 6 jours de RTT en plus de vos 20 jours de congés légaux
* Un salaire en lien avec votre profil, des chèques-repas de 7€ / jour, une assurance hospitalisation à l'engagement et une CCT90
* Une société avec une bonne ambiance de travail et une dimension internationale
* Un démarrage rapide