Onze klant is een van de leiders op de Belgische markt en staat bekend om haar toewijding aan klantenservice en het leveren van op maat gemaakte verzekeringsoplossingen.Dossierbeheerder in de VerzekeringssectorFunctieomschrijving- Analyseren van de situatie om het type schade/claims te bepalen.- Een dossier openen en de benodigde documenten van de klant registreren voor het onderzoek naar het schadegeval.- Controleren of de dekkingen van de polis van toepassing zijn op het type gebeurtenis en indien nodig, de verantwoordelijkheden evalueren.- Elk aspect van de situatie van de klant analyseren, in samenwerking met makelaars en experts.- Voor medische dossiers, alle benodigde stappen ondernemen bij verschillende belanghebbenden.- Beslissen of een claim moet worden geaccepteerd of afgewezen en de te dekken kosten bepalen volgens de algemene voorwaarden.- De uitkering activeren of de reparatie in natura starten, afhankelijk van het beleid van het bedrijf en de keuze van de klant.- Indien de klant een vergoeding wenst, nauwkeurig de te betalen vergoeding beoordelen.- De administratieve opvolging van het dossier en derden op de hoogte houden van hun dossier.Profiel- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands (en eventueel Frans), zowel mondeling als schriftelijk.- Klantgerichte instelling en het vermogen om professioneel om te gaan met klantbehoeften en -vragen.- Nauwkeurigheid, organisatievaardigheden en een teamgerichte werkethiek.- MotivatieAanbod- Een dynamische werkomgeving bij een gerenommeerd bedrijf in de Belgische verzekeringsmarkt.- Uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.- Flexibiliteit met de mogelijkheid om tot 2 à 3 dagen per week vanuit huis te werken.- Een aantrekkelijk loonpakket dat past bij jouw ervaring en expertise.- Een positief en energiek team en een informele werksfeer