Description de l'annonce
L'un de nos clients, spécialisé dans le secteur des services informatiques, est à la recherche d'un Support IT / Helpdesk (Niveau 1&2) FR/ANG !
Les tâches à réaliser :
* Assurer la maintenance, la sécurité et la gestion des équipements informatiques pour le Benelux
* Fournir un support technique aux utilisateurs (téléphone & e-mail) et assurer le suivi des incidents
* Gérer les accès, licences et infrastructure IT (serveurs, machines virtuelles, cloud)
* Collaborer avec les équipes locales et internationales pour garantir une infrastructure optimale
* Améliorer l'expérience utilisateur de notre logiciel interne en étant le relais entre les collaborateurs et les développeurs
* Documenter et optimiser les processus IT
Votre profil
La candidature idéale :
* Diplômé en informatique ou expérience pertinente en support IT
* Maîtrise de l'environnement Windows (Linux est un plus)
* Capacité à vulgariser des concepts techniques à un public non technique
* Excellentes compétences en communication, autonomie et curiosité technologique
* Maîtrise du français et de l''anglais. le néerlandais est un atout
Notre offre
* Un CDI à temps plein
* Un environnement stimulant et évolutif
* Un salaire à la hauteur de votre expérience !
* Trois assurances groupe et chèque-repas
* Possibilités de formation continue et équilibre vie pro/perso avec le télétravail !