Robert Half op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).
Onze klant is een internationale fabrikant van ecologische kartonnen verpakkingen met familiale sfeer in Wetteren.
JOB OMSCHRIJVING
Als customer service medewerker volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, sales, grafisch design team, productie en logistiek om de planningsprocessen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
* Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering bij de klant. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;
* Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de grafische vormgever en productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;
* Je volgt de beschikbare voorraden op in samen met de productieplanner;
* Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;
* Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;
* Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.
PROFIEL
* Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkaardig door ervaring;
* Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed samenwerken met andere interne afdelingen;
* Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels (andere talen zijn een plus);
* Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;
* Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.
AANBOD
* Je komt terecht in een dynamisch klein team van een sterk groeiend internationaal bedrijf met familiaal karakter;
* Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren waarbij je opstart tussen 7u30 en 9u30;
* Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag, gsm en laptop, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding, …;
* Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden;
* Elke vrijdag gaat jouw weekend van start om 15u15;
* 28 dagen verlof;
* Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .