Customer Service Medewerker NL/ENG
Antwerpen | Customer service | Nederlands en Engels | Zonnepanelen | 1093782
Jouw nieuwe werkgever
Onze klant is een groeiend bedrijf actief in de sector van groene en duurzame energie. Om hun customer service team in Antwerpen te versterken zijn we momenteel dringend op zoek naar een nieuwe collega. Het gaat om een fulltime job voor lange termijn, interim optie vast.
Jouw nieuwe functie
1. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten.
2. Via telefoon en e-mail beantwoord je alle vragen van klanten omtrent hun installatie, tarieven, online platform, accountgegevens, etc.
3. Verder zorg je ook voor de opmaak van offertes voor nieuwe zonnepanelen en plaats je ook de bestelling hiervan.
4. Hierna sta je in contact met verschillende partijen voor de installatie van de zonnepanelen bij de klant zelf (B2B of B2C).
5. Ten slotte zorg je ook voor de configuratie, het aanmaken van accounts en een stuk facturatie. Je zorgt dus er voor dat de klant de beste service krijgt.
Jouw profiel
6. Voor deze positie is Hays Antwerpen dringend op zoek naar iemand met klantgerichte en administratieve skills op zak.
7. Je hebt ervaring binnen een customer service omgeving of je hebt een bachelordiploma op zak
8. Qua talenkennis zoeken we iemand die vlot het Nederlands en het Engels beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
9. Qua IT-kennis kan je vlot werken met nieuwe systemen, deze worden je allemaal aangeleerd.
10. Daarenboven kijkt onze klant uit naar iemand die leergierig en gedreven is.
11. Omdat je dagelijks telefonisch in contact staat met prospects, is het belangrijk dat je communicatief en klantgericht bent.
12. Je bent positief ingesteld, gestructureerd en werkt graag in team.
Arbeidsvoorwaarden
13. Onze klant is een jonge, maar ambitieuze speler binnen zijn domein. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team.
14. Zij bieden jou een aantrekkelijk salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een nettovergoeding.
15. Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract van onbepaalde duur.
16. Na de nodige inwerkperiode kan je 1 dag van thuis uit werken.
17. Dankzij de glijdende werkuren, kan je amper nog te laat komen.
Solliciteer meteen op deze vacature
Ben jij klaar en zie jij jezelf als de ideale match voor deze functie als customer service medewerker? Solliciteer snel online of bezorg je cv aan Asma Chahchah van Hays Antwerpen.
#LI-DNI