Omschrijving:
Unique Office Waregem gaat op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker (m/v/x) voor bij een bedrijf in Deerlijk.
Als first line support engineer zoek je oplossingen voor IT problemen bij de interne collega's. Kortom: je verleent 1e lijn hulp aan de interne collega's bij problemen met IT systemen en user devices.
Jouw takenpakket als IT Helpdeskmedewerker:
* Verlenen van eerstelijnsondersteuning bij problemen met computers, laptops, tablets, enz.
* Installeren en herstellen van hardware.
* Oplossen van zowel hardware- (zoals pc's en printers) als softwareproblemen.
* Behandelen van aanvragen via het ticketsysteem, waarbij ongeveer 50% van de aanvragen gerelateerd zijn aan lastoestellen en toegangsbeheer (badges, toegangscontroles).
* Actief meedenken over optimalisaties om het werk efficiënter te maken.
* Luisteren naar collega’s en verbeterpunten signaleren.
* Bestellen van IT-materiaal.
Profiel
Wat verwachten wij van jou als IT Helpdeskmedewerker:
* Je hebt idealiter een A2-diploma in Informatica.
* Een eerste ervaring in IT/Helpdesk is vereist (een stage is ook een ervaring)
* Je bent een echte teamplayer.
* Ervaring met ticketsystemen is een must.
* Je hebt een grondige kennis van zowel hardware als software.
* Je bent communicatief sterk en stressbestendig, gezien je dagelijks contact hebt met collega’s.
* Je spreekt Nederlands en kan je verstaanbaar maken in het Frans voor ondersteuning van collega’s in Wallonië.
* Je hebt een passie voor IT.
* Je bent flexibel inzetbaar.
* Je beschikt over een rijbewijs B en kan zelfstandig naar de hoofdzetel in Deerlijk komen.
* Je blijft up-to-date met technologieën zoals PowerShell scripting, Active Directory, Microsoft Cloud Ecosystemen, M365 Azure en netwerken.
Aanbod
Wat kan jij verwachten als IT Helpdeskmedewerker:
* Aantrekkelijke verloning aangevuld met tal van extralegale voordelen.
* Leuke collega’s en een uitdagende functie met veel variatie.
* Toegang tot een eigen opleidingscentrum voor persoonlijke en professionele groei.
* Werken in een snelgroeiende organisatie met open communicatie en een vlakke bedrijfsstructuur.
* Deel uitmaken van een team van experts binnen een familiale omgeving waar ondernemingszin wordt gewaardeerd.
* Focus op een goede werksfeer met jaarlijkse events zoals een zomerevent, nieuwjaarsreceptie en familiedag.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een dynamische en familiale onderneming met meer dan 50 jaar ervaring binnen het domein van infrastructuurtechnieken.
Interesse? Contacteer dan snel onze recruiters Heike en Josephine via waregem@unique.be of op 056 62 76 11