Account Manager | Luxembourg Belge | Produits et solutions d'hygiène, désinfection
Votre nouvel employeur
Notre client est un leader mondial dans le domaine du développement durable, proposant des solutions et des services pour l’hygiène et la prévention des infections afin de garantir la protection des personnes et des infrastructures. Fort de plus d’un siècle d’innovations, il offre des solutions scientifiques avancées en matière d’hygiène et d’équipements sanitaires. Que ce soit dans les restaurants, les hôtels, les établissements de soins de longue durée, les bâtiments commerciaux ou les installations militaires, notre client propose un programme complet de solutions de nettoyage et de désinfection personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. L’entreprise fournit des produits chimiques et des solutions élaborées pour répondre aux exigences des clients dans les secteurs de la restauration et de l’hôtellerie. Rejoignez leur équipe en tant qu’Account Manager pour la province du Luxembourg belge.
Votre rôle
Après avoir suivi un programme de formation initiale, vous serez affecté à un portefeuille de clients existants (restaurants, hôtels, écoles, établissements de soins de longue durée, etc.). Vous représenterez l’entreprise auprès de ces clients, en formulant des recommandations sur des procédés de nettoyage et de désinfection avancés, et en développant des programmes visant à offrir une expérience client positive dans un environnement plus propre et plus sûr.
Vos responsabilités incluent
* Développer une expertise approfondie des produits, des opérations de l’entreprise et de ses objectifs, ainsi que des réglementations en vigueur.
* Fournir des conseils spécialisés en hygiène, sécurité, qualité et opérations ; aider à la mise en place de plans et programmes d’hygiène, évaluer et améliorer les processus opérationnels, identifier les gains d’efficacité, et former les équipes.
* Gérer les produits et équipements de l’entreprise : participer aux installations, évaluer les performances, ajuster les dosages chimiques, suivre les stocks et passer les commandes.
* Former les clients à l’utilisation de systèmes de lavage, et concevoir des solutions uniques adaptées à leurs besoins.
* Appliquer vos compétences techniques pour installer, entretenir et réparer les systèmes de lavage, de dosage et de désinfection.
* Garantir l’utilisation sûre des équipements et assurer que les installations et équipes de vos clients soient pleinement opérationnelles.
Votre profil
* Vous possédez idéalement une formation technique de niveau bachelier.
* Des connaissances en électricité ou en électromécanique constituent un atout.
* Vous maîtrisez parfaitement le français. Le néerlandais ou l’anglais sont un plus, mais pas indispensable.
* Vous avez une expérience dans les secteurs suivants : restauration, blanchisserie, entretien ménager, hôtellerie, piscines et/ou spas.
* Vous avez une expérience pratique en résolution de problèmes mécaniques (plomberie, électricité, HVAC, etc.).
* Vous communiquez efficacement, y compris avec des clients de haut niveau, vous savez former, coacher et donner un feedback constructif avec tact et diplomatie.
* Vous n’avez pas peur de vous salir les mains et êtes manuel.
* Vous avez de solides compétences en gestion de la relation client et en conseil avancé.
Ce que notre client offre
* Un programme de formation incluant du shadowing, des modules e-learning, des activités sur le terrain et des formations en présentiel dispensées par des experts reconnus.
* Un emploi flexible et autonome avec gestion de votre propre emploi du temps.
* Un package salarial en accord avec le marché incluant un véhicule de société full électrique.
* Une perspective de carrière à long terme dans les ventes, les comptes stratégiques ou les fonctions de leadership.
Que faire maintenant ?
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