Omschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot met een talent voor klantcontact?
Je start in een tijdelijke functie met optie vast, na 6 maanden krijg je jouw vast contract.
Als Administratief Bediende Customer Relations,
speel je een cruciale rol in onze klantgerichte processen en werk je samen met een dynamisch team in een internationale omgeving.
Wat ga je doen?
1. Klantbeheer: Jij richt nieuwe klanten in ons ERP-systeem in en zorgt voor een vlotte verwerking van hun verzoeken.
2. Relatiebeheer: Je bouwt sterke banden op met klanten, het verkoopteam en ons Retail-netwerk.
3. Probleemoplossing: Je behandelt klachten professioneel en biedt oplossingen waar alle partijen blij van worden.
4. Ondersteuning: Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail en volgt wijzigingen in contracten en facturen nauwkeurig op.
5. Procesverbetering: Je rapporteert terugkerende problemen en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
6. Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt de naleving van kwaliteitsnormen en speelt een actieve rol bij audits.
Sector :
Domein : Administratie
Aanbod
Wat bieden wij?
7. Een dynamische en internationale werkomgeving.
8. De kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
9. Een waardevolle werkervaring waarin je een directe impact hebt op de klanttevredenheid.
10. Een tijdelijk contract met een duur van minstens 6 maanden, nadien is een vast contract bespreekbaar.
Vereisten
Profiel :
Wat breng je mee?
11. EERST OPSTARTEN IN SCHOTEN, NADIEN IN OLEN
12. Opleiding & ervaring: Een bachelordiploma of minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
13. Taalvaardigheden: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Kennis van extra talen is een pluspunt.
14. Skills: Sterke administratieve vaardigheden, goede beheersing van MS Office, en ervaring met ERP- en CRM-systemen.
15. Eigenschappen: Je bent een proactieve teamspeler, oplossingsgericht, en werkt nauwkeurig. Je hebt een hands-on mentaliteit en een scherp oog voor detail.
Ervaring : Minstens 2 jaar ervaring
Studies
16. 3. Bachelor