Agent call center - naninne

Devenez la voix et le lien incontournable de notre concession !


Votre mission, si vous l’acceptez :

📞 Premier point de contact : Vous êtes la voix accueillante de notre concession, offrant à chaque client une expérience chaleureuse et professionnelle.
🔗 Intermédiaire clé : Vous assurez une communication fluide entre nos clients et nos concessions, veillant à la bonne transmission des informations.
⭐ Garant(e) de la satisfaction client : Vous traitez les demandes et réclamations avec rigueur et bienveillance, transformant chaque interaction en opportunité de fidélisation.
📅 Gestion proactive : Vous traitez les leads entrants et planifiez les rendez-vous en ligne pour assurer un suivi optimal.


Le profil idéal :

✔ Expérience souhaitée : Une première expérience (minimum 6 mois) en service client ou call center est un atout.
✔ Excellente communication : Vous savez écouter, comprendre et répondre avec clarté et empathie.
✔ Maîtrise du multitâche : Jongler entre différentes missions ne vous fait pas peur, au contraire, vous adorez ça !
✔ Connaissances en automobile : Une bonne compréhension des véhicules et des services de réparation est un plus.
✔ Aisance technologique : Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
✔ Organisation et précision : Vous aimez quand tout est structuré et bien ordonné.
✔ Esprit d’équipe : Vous savez collaborer et travailler main dans la main avec vos collègues.


Pourquoi rejoindre Steveny ?

💰 Un package salarial attractif, à la hauteur de votre expérience.
📜 Un CDI à temps plein (38h/semaine), pour une stabilité professionnelle.
📈 Des perspectives d’évolution dans un grand groupe belge en pleine croissance.
🏆 Un cadre de travail dynamique et motivant, avec des outils performants.
🎓 Une formation continue et un accompagnement pour vous faire évoluer.



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