Description de l’entreprise
Chauffage et sanitaire
PME
Description de l’emploi
En tant que superviseur du Self, vous participez au bon fonctionnement général du magasin, à sa bonne gestion afin de développer et entretenir les relations privilégiées et efficaces avec nos clients professionnels (70% B2B)et particuliers (30% B2C). Vous participez également au développement de notre point de vente.
RESPONSABILITES :
1.Vous assurez la gestion quotidienne du magasin
oVous réceptionnez une partie du matériel et vous gérez régulièrement les commandes clients qui sont disponibles.
oVous répondez aux questions des clients et essayez de les orienter au mieux dans leurs intérêts en présentant les nouveautés et en respectant la politique « produits » de la société. Au besoin, vous vous renseignez chez les fournisseurs.
oVous pointez les achats des clients et sortez la facture ou encaissez le paiement
oVous veillez à l’exactitude de la caisse
oEn relation directe avec le responsable, vous êtes le garant du développement commercial du Self par la réalisation des objectifs mis en place
oVous réalisez régulièrement des inventaires, observez la rotation du stock et faites des propositions de commandes au service achats
oVous veillez à ce que les procédures mises en place soient respectées afin de garantir leurs efficacités : SAV, retours, état des stocks, suivi des commandes, …)
oVous maintenez le Self propre, en ordre chaque jour et vous veillez à ce qu’il soit ouvert à l’heure.
2.Vous êtes un professionnel et vous êtes en mesure de répondre aux demandes techniques de vos clients afin d’assurer un service optimal efficace et cordial, orienté solutions
Concrètement :
oVous communiquez facilement avec vos collaborateurs et transmettez les bonnes informations ; vous êtes le lien privilégié entre votre responsable et vos collaborateurs
oVous êtes soucieux de la bonne ambiance de travail et de l’esprit d’équipe
oVous êtes flexible, sociable, convivial et prenez une part active dans la bonne ambiance qui règne dans l’équipe.
oVous gérez sans stress les appels téléphoniques et vous faites preuve de flexibilité dans vos horaires
oVous maîtrisez les procédures et veillez à leurs mises en œuvre, dans le respect du projet d’entreprise mis en place.
En résumé, le terrain de jeu est assez large.
Il y a 4 pôles principaux : le côté technique, l'aspect clientèle, la supervision des stocks et le peoplement management (1 à 2 personnes)
Exigences du poste
Voici le/la talent recherché(e):
Vous maîtrisez le chauffage et sanitaire d’un point de vue technique : vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients pour leur apporter les conseils et soutien nécessaire.
Vous avez une expertise dans ce domaine.
Vous possédez une expérience dans la vente /conseil clientèle
En somme, vous êtes un réel technico-commercial.
Vous êtes organisé, flexible et possédez un sens commercial accru, avec le souci du travail bien fait
Assertif et résistant au stress, vous restez néanmoins courtois en toute circonstances
Connaissance de base en Word, Excel sont nécessaires
Vous ouvrez régulièrement le magasin (7H30)
Vous êtes capable d’analyser une rotation de stock et de détecter les anomalies (il y a déjà des magasinier en place)
Vous avez le permis B.
Intéressé(e)?
C'est le moment, c'est l'instant !
Postulez dès maintenant à l'adresse namur@accentjobs.be avec votre CV mis à jour
avec comme titre "Responsable technique magasin | Chauffage et sanitaire | Namur et/ou Charleroi"
A l'attention de Claudia.
Arbeidsvoorwaarden
•Une entreprise familiale en pleine croissance, qui favorise la convivialité, l’humain et le travail dans la bonne humeur
•Une enseigne reconnue pour son professionnalisme et son service qui propose des produits professionnels pour les professionnels
•Des installations neuves et modernes pour un travail dans un environnement agréable et des conditions optimales
•Des contacts nombreux et variés
•Un contrat à durée indéterminé
•Un horaire temps plein du lundi au vendredi (7h30 à 17h30) et tous les samedi (8h30 à 12h)
• Package salarial complet et attractif dôté d'avantages extra-légaux (assurances, voiture de société, carte essence, etc).