Als Customer Service Expert sta je in voor de ondersteuning van klanten (B2B) van A-Z:
* Vast aanspreekpunt voor B2B klanten (België en Duitsland).
* Je beantwoordt vragen van klanten en volgt bestellingen op tot aan de levering.
* Opmaken van offertes, verwerken van bestellingen en levertermijnen bepalen.
* Verantwoordelijk voor Export: douanedocumentatie en export documenten opmaken en controleren.
* Correcte registratie en administratieve verwerking binnen het ERP-systeem.
* Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en hebt daarnaast geen schrik om te communiceren in het Duits.
* Je bent klantgericht en communicatief sterk.
* Je kan prioriteiten stellen en bent een echte problem solver.
* Je bent een teamplayer en hecht veel belang aan goede communicatie met je collega's.
* Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
* Een aantrekkelijke voltijdse functie met ruimte voor initiatief in een snelgroeiende KMO met hands-on mentaliteit.
* No-nonsens bedrijfscultuur met groot respect voor ieders plaats in de organisatie.
* Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw kwaliteiten en extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioenspaarplan.