Description de fonctionVous êtes un gestionnaire de sinistres enthousiaste et orienté client ? Vous savez prendre les choses en main avec efficacité ? Alors cette opportunité est faite pour vous !Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la carrosserie automobile, spécialisé dans les réparations allant des petits travaux aux interventions complexes sur des véhicules électriques. Avec plusieurs implantations et une équipe dynamique, l’entreprise offre un environnement où l’apprentissage continu et le développement personnel sont au cœur de leurs valeurs.En tant que gestionnaire de sinistres, vous jouez un rôle central dans l’expérience client :- Accueillir les clients avec professionnalisme et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.- Assurer le suivi des rendez-vous et la bonne coordination des dossiers.- Communiquer avec les compagnies de leasing et d’assurance par téléphone ou par mail pour obtenir les informations nécessaires.- Gérer une partie de l’administration liée aux réparations (contrats de location de véhicules de remplacement, etc.).- Assurer la remise des véhicules réparés aux clients et les informer des détails de l’intervention.- Contacter les clients pour les tenir informés de l’avancement de leur dossier.- Remonter les éventuels problèmes au responsable d’agence.Exigences de la fonction- Vous possédez un permis de conduire B.- Vous avez une affinité avec les environnements opérationnels, notamment dans le secteur de la carrosserie.- Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes disposé(e) à apprendre de nouveaux logiciels.- Vous êtes communicatif(ve) et vous vous exprimez aisément en français et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.- Vous êtes orienté(e) client et aimez offrir un service de qualité.Offre:- Un emploi de jour sans travail le week-end.- Une opportunité de travailler près de chez vous.- La possibilité de travailler sur des véhicules de toutes marques.- Des formations continues sur les nouvelles technologies.- Une rémunération attractive basée sur votre expérience et vos compétences.- Des avantages extra-légaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, leasing de vélos, etc.- Une ambiance conviviale avec des activités d’équipe régulières.Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une équipe où votre expertise fait la différence !