L'emploi
Vos tâches
En tant que Customer Care, vos missions principales seront:
1. Votre mission sera d'augmenter le niveau de service
2. De cibler la satisfaction de chaque client pour qu'il se sente considérer comme 'premium'
3. Vous suivrez la gestion des appels entrants et des demandes de service
4. L'encodage des commandes, le suivi des livraisons, gestion de factures et notes de crédit, le suivi des offres et le soutien aux équipes feront partie de votre quotidien
Régime de travail
5. Temps plein
Offre
Notre offre sera à la hauteur de votre expérience professionelle.
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
6. Vous possèdez une expérience dans un «customer service» et/ou un service de «customer care»
7. Vous disposez d'un diplôme d'études supérieures (bac ou master)
8. Vous avez également une première expérience en gestion d’équipe : vous savez motiver, encadrer, et mener une équipe.
9. Vous parlez parfaitement le Français
10. Vous connaissez les processus logistiques
11. Véritable team player, la collégialité est une valeur importante à vos yeux.
12. Vous êtes orienté résultats et pouvez travailler de façon autonome et organisée.
Vos atouts
13. Disponibilité rapide
L'entreprise
Corebusiness
Vous travaillerez pour un marché ciblant le milieu de la distribution tant national que international.
Taille
50 - 199 employés
Atouts
14. Entreprise international
15. Entreprise en pleine croissance
16. Entreprise innovante
17. Possibilités d'évolution
Votre contrat
18. Contrat fixe après une période d'interim