En tant que Responsable Magasin, vous jouerez un rle central dans le bon fonctionnement du point de vente de notre client Vous devrez faire preuve de leadership pour garantir une experience client optimale, tout en veillant a la cohesion de votre equipe. Gestion operationnelle du magasin : Vous serez en charge de l''organisation generale du magasin, de l''approvisionnement et de la gestion des stocks. Votre rle inclura aussi l''optimisation des espaces de vente et des rayons pour maximiser l''efficacite et la satisfaction client. Matrise des produits : Une bonne connaissance des produits et materiaux du secteur de la construction est cruciale. Vous devrez tre capable de conseiller les clients de maniere precise et professionnelle, et former vos equipes sur les caracteristiques des produits. Relation client et gestion de conflit : Vous serez un interlocuteur cle pour repondre aux questions des clients et traiter efficacement les reclamations ou problemes. Votre mission sera de maintenir un haut niveau de satisfaction en offrant des solutions rapides et adequates. Management d''equipe : Vous encadrerez une equipe de 12 personnes. Cela inclut l''organisation du travail, le suivi des performances, la formation continue, et la gestion des plannings. Vous devrez creer une dynamique d''equipe positive, motiver vos collaborateurs et veiller a leur bien tre au travail. Pour reussir dans ce rle, vous devez reunir plusieurs competences essentielles : Experience solide en gestion : Vous disposez d''une experience confirmee dans la gestion de magasin ou d''equipe, idealement dans le secteur de la construction ou dans un environnement similaire (bricolage, materiaux, equipements techniques). Competence produit : Une bonne connaissance des materiaux de construction et des produits vendus est indispensable. Vous devez tre capable de repondre aux questions techniques des clients et de guider votre equipe dans leur formation produit. Capacites manageriales et leadership : Vous avez une experience averee dans la gestion d''equipes, avec une capacite a motiver, former et federer autour d''objectifs communs. Vous savez creer un environnement de travail respectueux et stimulant. Excellentes competences relationnelles : Votre sens du service client est irreprochable. Vous savez gerer les situations difficiles et trouver des solutions tout en maintenant une relation client de qualite. Vos competences en gestion de conflit sont un atout majeur. Langues : Le franais est obligatoire pour ce poste. La matrise d''autres langues telles que le portugais, le polonais, le roumain, l''ukrainien, ou toute autre langue est un atout precieux pour mieux servir une clientele variee. Remuneration attractive : Le salaire et package salarial sera determine en fonction de votre experience et de vos competences. Horaires flexibles et adaptes : Beneficiez d''une flexibilite avec des horaires en rotation, vous permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Opportunite