Omschrijving:
Unique kijkt uit naar een Customer Service Medewerker voor onze klant in Menen!
Takenpakket:
* Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten, met focus op optimale klanttevredenheid.
* Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van orders.
* Levering van commerciële ondersteuning aan klanten.
* Nauwkeurig opvolgen van orders en betalingen van begin tot eind.
* Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen bij problemen.
* Behandelen van klachten en leveren van algemene ondersteuning.
* Verlenen van input om interne processen te verbeteren.
Profiel
Naar wie zijn wij op zoek?
* Bachelor- of masteropleiding (relevant vakgebied), met voorkeur voor ervaring in een soortgelijke functie.
* Vlotte communicatievaardigheden in Nederlands, Engels en Frans.
* Affiniteit met de producten van het bedrijf.
* Commerciële instelling is een pluspunt.
* Vermogen om effectief om te gaan met klachten en 'moeilijke' klanten.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan?
* Voltijdse positie binnen een stabiel groeiend bedrijf.
* Een werkomgeving waar initiatief en doorzettingsvermogen worden gewaardeerd.
* Competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een laptop, en verzekeringspakketten.
* 29 verlofdagen en glijdende werkuren voor een goede werk-privébalans.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een bedrijf dat zich specialiseert in outdoor- en kampeermateriaal.