Votre valeur ajoutee pour nos clients ?
En tant quAgent Commercial Channel Terminal, vous tes le premier contact de nos clients Eurostar. Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au depart lors lenregistrement et assurez laccueil des voyageurs a larrivee.
Quel est votre rle a la SNCB ?
En collaboration avec vos collegues :
1. Vous tes le premier contact de nos clients Eurostar au sein du Channel terminal
2. Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au depart lors du check in et assurez laccueil des voyageurs qui arrivent.
3. Vous tes aimable, chaleureux et intuitif a chaque contact avec nos voyageurs Eurostar et laissez transparatre les valeurs prnees par Eurostar.
4. Vous gardez votre calme et sang froid lors de situations perturbees et restez concentre sur un service optimal envers nos voyageurs Eurostar.
5. Vous assurez des prestations variables les jours de semaine ainsi que les week ends et les jours feries (au plus tt a partir de 5h30 et au plus tard jusqua 23h30)
Un job fait pour vous ?
Pour postuler a cette offre d''emploi :
6. Vous tes au moins titulaire du Certificat dEnseignement Secondaire Superieur
Vous correspondez au profil decrit ci dessus et disposez des aptitudes/connaissances decrites ci dessous :
7. Vous avez une bonne presentation, parlez de maniere fluide et aimez le contact clientele
8. Vous avez une attitude ouverte qui se traduit par une grande disponibilite pour les clients
9. Vous avez une tres bonne connaissance du neerlandais et de langlais
10. Vous tes ouvert a lapprentissage et prt a suivre une formation sur le terrain
11. Vous aimez travailler en equipe
12. Vous tes enthousiaste, dynamique, commercial et oriente service clientele
13. Vous tes prt a assister a des formations organisees par Eurostar a Bruxelles, Lille, Paris ou Londres
14. Vous portez luniforme Eurostar tout en respectant les normes de port de luniforme.
Si vous reussissez :
15. votre grade sera celui dAgent commercial
Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez tre vous mme. Cest ce qui rend la SNCB plus forte. Cest pourquoi nous accordons beaucoup dimportance a la .
Qu''avons nous a vous offrir ?
Un job varie, impliquant de nombreuses responsabilites, et dans lequel vos collegues et vous mettez tout en uvre pour aider les voyageurs. De plus, vous pourrez compter sur :
16. Un salaire attrayant et des compensations pour les horaires de week end.
17. Des cheques repas.
18. Un abonnement de train et des billets pour vos ayants droit.
19. Des perspectives de carriere.
Cela suscite deja votre curiosite? Nattendez plus pour postuler !
Ou allez vous travai