Description de l'annonce
Poste à pourvoir : Réceptionnaire Après-Vente
Responsabilités et missions
Votre mission sera d'assurer la satisfaction de nos clients en offrant un service après-vente irréprochable.
* Accueillir les clients et répondre à leurs appels téléphoniques, mails et demandes en ligne ✉️
* Préparer les bons de travail avec toutes les informations nécessaires concernant le client et le véhicule
* Gérer efficacement l'occupation des ateliers et optimiser le planning ️
* Facturer les interventions et répondre aux questions des clients sur les services réalisés
* Exécuter les tâches administratives en respectant les procédures internes
* Gérer et suivre les dossiers de garantie
* Communiquer régulièrement avec les collègues de l'atelier et du magasin
Lieu de travail
Tubize
Votre profil
Votre profil
Compétences professionnelles
* Accueillir et identifier la demande des clients
* Répondre aux demandes téléphoniques et orienter les clients
* Gestion des appels et suivi des commandes
Compétences comportementales
* Motivation, organisation et respect des règles
* Assertivité, efficacité et sens des responsabilités
* Autonomie, esprit d’équipe et sens de la communication
️ Compétences numériques
* Traitement de l'information et résolution de problèmes
* Communication et sécurité en ligne
Expérience et qualifications
Une expérience dans l'automobile est un avantage
Notre offre
Envoyez votre candidature maintenant et rejoignez une équipe dynamique !
Ou contactez nous au 02/3671370 !