Beschrijving van het bedrijfN-Allo is één van de grootste contactcenters van België en biedt bedrijven de mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Een team van enthousiaste en gedreven medewerkers streeft er elke dag naar om een kwalitatieve dienstverlening neer te zetten voor elke klant.Beschrijving van de functieAls tweetalige customer service medewerker (voornamelijk Duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSJouw profiel- Vloeiend in het Duits: je behandelt de Duitstalige klanten van Engie België- je hebt een basis Nederlands, Frans of Engels om intern met collega's te kunnen communiceren- werkrooster 8u per dag tussen 08:00-20:00 en 1x per maand op zaterdag- Vlotte communicatievaardigheden- Je gaat respectvol om met de privacy van de klanten en hun gegevens- Fulltime beschikbaar en op zoek naar een job op lange termijn- Ervaring in deze sector is geen mustElke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute topprioriteit!Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekking- na opleiding mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week- maaltijdcheques na 3 maanden- voltijdse job optie vast- woonwerkvergoeding of 100% terugbetaling NMBS/80% De Lijn- thuiswerkvergoeding- tweetaligheidspremie indien van toepassing(BE0402725291)