Description de l'emploiVous êtes un(e) as de l'organisation et du planning ? Vous aimez jongler avec les priorités et optimiser les ressources ?Alors cette opportunité est faite pour vous !Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante où l’humain est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes une grande entreprise qui a su conserver un esprit familial, avec des valeurs fortes et un véritable engagement envers nos collaborateurs.Sous la responsabilité du Dispatching & Planning Leader, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et la coordination des interventions.Vos responsabilités incluent :• Gestion des demandes : attribuer les missions aux bonnes personnes et assurer un suivi rigoureux dans les systèmes de dispatching.• Élaboration des plannings : organiser les itinéraires de manière optimale en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des techniciens, ainsi que des attentes des clients.• Affectation des tâches : veiller à l’adéquation entre les missions et la spécialisation de chaque technicien pour garantir efficacité et satisfaction client.• Traitement des documents : gérer les bons de travail, les devis et autres documents administratifs avec précision et rigueur.• Coordination et optimisation : utiliser des outils de planification avancés et des données en temps réel pour maximiser les ressources et réduire les délais d’intervention.• Communication proactive : informer les clients des horaires prévus, du statut de leur demande et des éventuelles modifications de planning.• Assurance qualité : garantir l’exactitude des processus et apporter un soutien aux différentes équipes.Profil• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou justifiez d’une expérience équivalente.• L’orientation client est une évidence pour vous, que ce soit en interne ou en externe.• Vous excellez dans la résolution de problèmes et savez prendre des décisions rapidement.• Organisation, rigueur et précision font partie de vos qualités principales.• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et appréciez le travail en équipe.• Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office, notamment Excel.• Vous êtes bilingue NL/FR et avez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.Offre• Un contrat à durée indéterminée.• Un poste stimulant avec des défis motivants et de véritables opportunités d’évolution.• Un environnement de travail stable, agréable et humain.• Un package salarial attractif en lien avec votre expérience.• Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc.Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.beA bientôt je l'espère!Julie Van den Broecke.N'hésitez pas à suivre notre actualité et nos offres d'emplois via ma page Linkedin!