Omschrijving:
Heb jij een passie voor technologie en ben je een probleemoplosser in hart en nieren? Wil je werken in een moderne, professionele omgeving en jezelf verder ontwikkelen in een innovatieve sector? Dan is deze functie als Technisch Support Medewerker (m/v/x) bij onze klant in Geel iets voor jou!
Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over grootformaatprinters. Je biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten en dealers via telefoon en e-mail, helpt bij technische problemen en schakelt indien nodig experts in. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en opvolging in Salesforce. Je werkt in een dynamisch team en hebt de kans om je technische en IT-vaardigheden verder te ontwikkelen.
Jouw taken:
* Technische eerstelijnsondersteuning bieden aan klanten en dealers.
* Problemen analyseren en klanten begeleiden naar een oplossing.
* Incidenten en oplossingen registreren in Salesforce.
* Complexere vragen doorspelen aan een Field Technician of Product Specialist.
* Bezoeken van techniekers voorbereiden en zorgen voor de juiste materialen.
* Onderhoudsplanningen maken op basis van Service Level Agreements.
Profiel
Wat wij zoeken:
* Uitstekende kennis van het Duits.
* Basis technische kennis, analytisch inzicht is belangrijker dan specifieke ervaring. Ervaring als technieker is een plus.
* Affiniteit met IT en grafische software (Illustrator) is een voordeel.
* Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
* Teamspeler binnen een internationaal technisch team.
Aanbod
Wat wij bieden:
* Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.250 - € 3.500 bruto per maand, aangevuld met extralegale voordelen.
* Flexibiliteit: mogelijkheid om tot 3 dagen per week thuis te werken.
* Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via een online academy, interne training en externe ondersteuning.
* Werken in een professioneel, modern kantoor met een aangename en dynamische werksfeer.
* Een uitdagende functie binnen een internationaal innovatief bedrijf met groeimogelijkheden.
Interesse?
Waar wacht je nog op? Solliciteer nu via onderstaande knop of stuur je motivatiemail naar geel@unique.be. Maak deel uit van dit leuke team en groei verder in je carrière!
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
Hopelijk tot snel!
Bedrijfsinfo
Onze klant is actief in de productie van allerhande printers voor de grafische en medische industrie.