At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.
Word jij onze nieuwe spin in het web voor ons serviceteam in België? Ben jij de schakel die servicemonteurs en klanten met elkaar verbindt? Heb je een technische opleiding of achtergrond en blink je uit in planning? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Service Planner ben je de cruciale schakel tussen onze servicemonteurs en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van monteurs, waarbij veiligheid altijd voorop staat. Met jouw oplossingsgerichte aanpak weet je telefonisch snel de problematiek bij de klant te doorgronden en de juiste monteur in te schakelen. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en zorgt ervoor dat materialen tijdig besteld en op voorraad zijn. Daarnaast volg je de voortgang van de werkzaamheden op de voet en communiceer je direct bij eventuele veranderingen of vertragingen. Jouw administratie is altijd tiptop in orde. Je bent communicatief sterk en kunt snel schakelen tussen diverse (spoed)vragen, waarbij je beloftes aan zowel interne als externe klanten nakomt. Verder zorg je voor de planning van nieuwbouwprojecten en stel je offertes op voor kleine reparaties in combinatie met onderhoud en inspectie. In deze functie rapporteer je aan de Operations Manager.
Wat bieden wij?
Bij Konecranes geloven we in het bieden van meer dan alleen een baan. We bieden een uitdagende werkomgeving waar je kunt groeien en je talenten kunt ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:
1. Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
2. Een open en aangename werksfeer.
3. Een gedegen inwerkperiode in een internationale werkomgeving.
4. Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een wereldmarktleider.
5. Een laptop en mobiele telefoon.
6. Een uitstekend salaris.
7. Maaltijdcheques.
8. 20 vakantiedagen + 9 ADV-dagen.
Wat zoeken wij in een kandidaat:
We zijn op zoek naar een professional die meer is dan alleen een planner. Jij bent iemand die problemen oplost, overzicht bewaart en het beste uit elke situatie haalt. Dit is wat we graag in jou willen zien:
9. Een Graduaat in Elektrotechniek of een vergelijkbaar werk- en denkniveau verkregen door ervaring.
10. Minimaal 2 jaar ervaring in technische planningswerkzaamheden binnen een B2B-serviceorganisatie.
11. Een communicatief en sociaal sterke zelfstarter.
12. Tweetalig Frans/Nederlands, met een goede kennis van de Engelse taal.
13. Een georganiseerde teamspeler.
14. Goede kennis van MS Office en Planboard; kennis van Siebel (CRM) is een pluspunt.
15. Bereidheid om relevante opleidingen en interne trainingen te volgen.
Persoonlijke kwaliteiten:
16. Oplossingsgericht en resultaatgericht
17. Communicatief sterk en stressbestendig
18. Servicegericht en organisatorisch vaardig
19. Accuraat en commercieel ingesteld
Bij Konecranes hechten we veel waarde aan verantwoordelijkheid en duurzaamheid. We bouwen sterke relaties met onze klanten en bieden betrouwbare oplossingen voor de lange termijn. Onze mensen zijn de sleutel tot ons succes, en we vertrouwen op elkaar om de beste beslissingen te nemen voor ons team.
Bij Konecranes bouwen we aan een toekomst waarin jouw talent en toewijding worden gewaardeerd. Sluit je bij ons aan en laat je carrière schitteren!
Devenez le "pivot central" de notre équipe de service en Belgique! Êtes-vous le lien entre nos techniciens de service et nos clients? Avez-vous une formation ou une expérience technique et excellez-vous dans la planification? Alors, nous sommes à la recherche de vous!
Quelles seront vos missions?
En tant que Planificateur de Service, vous êtes le lien essentiel entre nos techniciens de service et nos clients. Vous êtes responsable de la planification efficace des techniciens, en mettant toujours la sécurité au premier plan. Grâce à votre approche orientée vers la résolution de problèmes, vous identifiez rapidement les besoins des clients par téléphone et affectez le bon technicien. Vous avez de solides compétences organisationnelles et vous veillez à ce que les matériaux soient commandés à temps et en stock. De plus, vous suivez de près l'avancement des travaux et communiquez immédiatement en cas de changements ou de retards. Votre administration est toujours impeccable. Vous êtes un excellent communicateur et savez gérer rapidement diverses demandes (urgentes), en tenant vos promesses envers les clients internes et externes. Vous vous occupez également de la planification des projets de construction neuve et préparez des devis pour des petites réparations associées à l'entretien et à l'inspection. Dans ce rôle, vous rapportez directement au Responsable des Opérations.
Ce que nous offrons:
Chez Konecranes, nous croyons en l'offre de bien plus qu'un simple emploi. Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous pouvez évoluer et développer vos talents. Voici ce que vous pouvez attendre de nous :
20. Un poste stimulant et varié au sein d'une équipe dynamique.
21. Une ambiance de travail ouverte et agréable.
22. Une période d'intégration complète dans un environnement international.
23. Des opportunités de développement professionnel au sein d'un leader mondial.
24. Un ordinateur portable et un téléphone portable.
25. Un excellent salaire.
26. Des chèques-repas.
27. 20 jours de congés + 9 jours RTT.
Ce que nous recherchons chez un candidat:
Nous recherchons un professionnel qui est bien plus qu'un simple planificateur. Vous êtes quelqu'un qui résout les problèmes, garde une vue d'ensemble et tire le meilleur parti de chaque situation. Voici ce que nous aimerions trouver chez vous :
28. Un diplôme en électrotechnique ou un niveau équivalent obtenu par l'expérience.
29. Minimum 2 ans d'expérience en planification technique dans un environnement de service B2B.
30. Un autodidacte communicatif et socialement compétent.
31. Bilingue français/néerlandais, avec une bonne maîtrise de l'anglais.
32. Un joueur d'équipe organisé.
33. Bonne connaissance de MS Office et Planboard ; la connaissance de Siebel (CRM) est un atout.
34. Disposé à suivre des formations pertinentes et des cours internes.
Qualités personnelles :
35. Esprit de résolution et orientation résultats
36. Excellentes compétences en communication et résistance au stress
37. Sens du service et compétences organisationnelles
38. Précision et sens commercial
Chez Konecranes, nous accordons une grande importance à la responsabilité et à la durabilité. Nous construisons des relations solides avec nos clients et offrons des solutions fiables à long terme. Nos collaborateurs sont la clé de notre succès, et nous comptons les uns sur les autres pour prendre les meilleures décisions pour notre équipe.
Chez Konecranes, nous construisons un avenir où votre talent et votre dévouement sont valorisés. Rejoignez-nous et faites briller votre carrière!
Konecranes is a global leader in material handling solutions, serving a broad range of customers across multiple industries. We consistently set the industry benchmark, from everyday improvements to the breakthroughs at moments that matter most, because we know we can always find a safer, more productive and sustainable way. That's why, with 16 000+ professionals in over 50 countries, we are trusted every day to lift, handle and move what the world needs.
Konecranes is committed to ensuring that all employees and job applicants are treated fairly in an environment which is free from any form of discrimination.