Voor een toonaangevende speler in de industriële sector zoeken wij een Customer Success Responsible in Overijse. Het bedrijf is gespecialiseerd in geavanceerde technologieën aangevuld met bijbehorende servicediensten. De commerciële vestiging in België bedient klanten in België en Luxemburg. Als Customer Success Responsible zorg je voor contractverlengingen en upselling binnen de contractportfolio van bestaande klanten. Tijdens je dagelijkse telefonische klantencontacten promoot je diverse aftermarketproducten. Je voornaamste verantwoordelijkheden: Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en website. Je maakt offertes op, communiceert deze met de klant en volgt ze op tot de bestelling is afgerond. Je neemt proactief contact op met klanten, voert cross- en up-selling uit, en vertaalt klantaanvragen naar offertes. Indien nodig schakel je een sales engineer in voor een bezoek ter plaatse. Je ondersteunt de sales engineers tijdens het verkoopproces door de nodige gegevens te verzamelen en offertes voor te bereiden. Je coördineert de communicatie tussen Sales, Tech Support, Logistiek en andere afdelingen. Je werkt resultaatgericht en hebt een hands-on mentaliteit. Je rapporteert aan de Sales & Marketing Manager Aftermarket. Welke skills bezit jij als Customer Success Responsible? Je bent een doorzetter en vertegenwoordigt overtuigend het imago en de waarden van het bedrijf. Je bent vloeiend drietalig in Nederlands, Frans en Engels. Je hebt ervaring met Office365 en randapplicaties. Ervaring met een CRM-systeem, zoals Salesforce of C4C, is een pluspunt. Je bent gemotiveerd om je te verdiepen in de wereld van aftermarket compressoren. Je bent een teamspeler en ge nteresseerd in oplossingen zoals onderhoudscontracten en energie-optimalisatie. Als Customer Service Responsible kan het rekenen op het volgende: Een job met verantwoordelijkheid en voldoening, waarbij je trots kunt zijn op je bijdragen. Onderdeel zijn van een internationaal sterke groep en een enthousiast team. Innovatie en persoonlijke ontwikkeling staan centraal, met kansen om te groeien. Een aangename werksfeer waarin werk en privé perfect te combineren zijn. Flexibele uren: start tussen 8u en 9u30, 30 minuten pauze, 39-uren werkweek, met 1,5 ADV-dag per maand. Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week. Een aantrekkelijk loon tussen €2800 en €3500 bruto per ... Customer Success, Salesforce, Drietalig, Verkoop, MS Office Suite, Marketing, Communicatie, Engelse taal, Frans, Klantencontact, Logistieke sector, Nederlands, Cross Selling Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE