Beter leven begint bij effectief bedrijfsbeleid. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Als Digital Business Optimist word je de spil in het hele proces van groeipunten identificeren en communicatiestrategieën verbeteren om conversie te verhogen en klantengagement te stimuleren.
Je bent onze strategische partner op het gebied van digital marketing en word verantwoordelijk voor de analyse van campagnetrends en klantgedrag om zo groeipunten te identificeren en onze communicatiestrategieën te optimaliseren.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Als Digital Business Optimist ben je verantwoordelijk voor strategische aanbevelingen over onze lopende campagnes gericht op het verbeteren van klanteninteractie via interne kanalen (website, applicatie, email, etc).
* Je analyseert de campagnetrends en het (online) gedrag van onze klanten om zo groeipunten te identificeren en onze communicatiestrategieën te verbeteren. Jouw doel is het verhogen van conversie en klantengagement.
* Jouw expertise op het gebied van customer data platforms & marketing automation technologieën is essentieel om klantendata te organiseren en analyseren, waardoor verbeterde, gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes mogelijk zijn.
* Je voert grondig onderzoek en analyse uit om nieuwe groeikansen binnen onze klantensegmenten te identificeren, gebruikmakend van inzichten uit verschillende dataplatformen om klantgedrag en voorkeuren te begrijpen.
* Je ontwikkelt en implementeert A/B-testen en experimenten om marketingcampagnes over eigen mediakanalen te optimaliseren en ROI te maximaliseren, gebruikmakend van gepersonaliseerde inhoud en berichten.
* Je bepaalt en beheert een budget voor groeimarketinginitiatieven gericht op eigen mediakanalen, waarbij inzichten worden gebruikt om middelen effectief toe te wijzen en prestatie-indicatoren te volgen om het succes van campagnes te rapporteren.
* Je werkt nauw samen met interne stakeholders die op onze digitale kanalen werken: Digital Media, CRM, Ecommerce, Customer Care & Marketing Technology
* Je zorgt ervoor dat al onze digitale en personalisatie-initiatieven in lijn zijn met de overkoepelende business-strategieën.
Jouw profiel:
* Je hebt minstens een bachelordiploma in Marketing, Business Administration of een gerelateerd studiedomein.
* Je hebt minstens 5 jaar ervaring in digital en/of growth marketing, of customer experience management.
* Je bent mee met de huidige digital kanalen zoals social media, e-mail marketing, smartphone-applicaties en websites.
* Jouw vaardigheden op het gebied van data-analytics tools zijn essentieel, bijvoorbeeld Google/Adobe Analytics.
* Je bent zelfstandig en kunt de inhoud van jouw job mee laten evolueren met de laatste ontwikkelingen in de markt.
* Je bent een bruggenbouwer, een people person, met excellente interpersoonlijke vaardigheden om vlot samen te werken met cross-departementale teams en stakeholders.
* Jouw projectmanagement skills staan on point: je beheert gemakkelijk meerdere projecten tegelijkertijd.
* Jouw passie voor digitale innovatie en de nieuwste technologieën maakt je tot de perfecte kandidaat voor deze rol.
* Jouw taalvaardigheden in Nederlands, Frans en Engels zijn essentieel voor een goede communicatie in de internationale omgeving.
Waarom Delhaize?
We bieden een interessante baan als Digital Business Optimist met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te verder te helpen.
We stellen er prijs op dat je graag wilt werken in een dynamische en innovatieve omgeving waarin je kan bijdragen aan het bereiken van onze doelen.