Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen is een pionier in innovatieve thuiszorg. Wij streven ernaar om mensen zo lang mogelijk in de beste omstandigheden te verzorgen.
Onze missie en visie hebben een grote impact op onze strategie en dagelijkse beslissingen. We bouwen een cultuur rondom samenwerken, ambitieus zijn naar elkaar toe en warme zorg uitdragen.
We zijn georganiseerd in 8 operationele (zorg)regio's die worden ondersteund door diensten zoals klantenbeheer, planning, wagenpark en voorraadbeheer.
Omdat wij willen dat onze cliënten blijvend geholpen worden, zoeken wij een gedreven Manager Klantenbeheer & Centrale Planningcel. Deze manager heeft verantwoordelijkheid voor het optimaliseren van de kwaliteitsvolle en professionele dienstverlening.
Dit betekent dat je leiding geeft aan een team van +/- 40 medewerkers en 5 experten/mobiele medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de beleidsmatige aspecten en hebt leidinggevende taken voor je teamleden. Je bent daarnaast ook inhoudelijk sparringpartner voor je team en andere stakeholders.
Jouw taak bestaat eruit om procesverbeteringen door te voeren en nieuwe projecten te initiëren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coachen van je medewerkers en het stimuleren van hun ontwikkeling. Jij bent bovendien een bruggenbouwer tussen diverse subculturen binnen de organisatie.
Tenslotte: jouw rol is cruciaal voor de implementatie van verbetervoorstellen en het realiseren van resultaten.