Flanders Crew Services (Blue Skies) verzorgt de verplaatsingen van de scheepsbemanning van en naar het schip, hotel, luchthaven enz.
Ons team van dispatchers en chauffeurs werkt nauw met elkaar samen en is 24/7 beschikbaar.
* Je staat in voor service-verlening, administratieve taken en het zoeken van oplossingen.
* Je verwerkt binnenkomende opdrachten (telefonisch, via mail).
* Je plant de chauffeurs en ritten, zo efficiënt mogelijk, in (gebruik makend van ons software systeem)
* Bij onverwachte wijzigingen, pas je de planning zo snel mogelijk aan en je verwittigt de betrokken personen.
* Je volgt het onderhoud van de wagens op.
Als dispatcher ben jij de spil waar alles rond draait. Jij zorgt ervoor dat alles correct geregeld wordt om de opdrachten succesvol uit te voeren.
* Je hebt minstens enkele jaren ervaring in de maritieme sector. Je houdt van alles wat met scheepvaart, bemanningswissel, administratieve taken en dienstverlening te maken heeft.
* Je kent de Antwerpse haven en kent wat van andere havens of je bent bereid deze kennis op te bouwen.
* Je hebt interesse om telkens opnieuw de beste service te geven en je bent gewend om te zoeken naar oplossingen. Kortom je bent gepassioneerd door je job.
* Je spreekt excellent Engels en Nederlands.
* Je dient de Belgische en Nederlandse havens en de werking van de agenturen, rederijen te kennen. Je dient ervaring te hebben met crewchanges of het waterklerken-systeem.
* Je kan een uittreksel van het strafregister voorleggen.
* Je bent bereid een bestuurderspas te bekomen om ook op dat vlak te kunnen bijspringen indien nodig.
* Gelieve enkel te solliciteren indien je aantoonbare en relevante werkervaring en -kennis hebt.
Competenties :
* Je wil bijleren.
* Je kan begrijpend lezen: je bent in staat e-mails te analyseren. Dit is zeer belangrijk omdat we soms tot 10 e-mails krijgen met bijna dezelfde tekst. Waar misschien énkel de datum, de naam, het aantal personen, de vluchturen of bestemming verschillend is met het vorige bericht.
* Je bent stressbestendig aangezien het dikwijls zeer druk en hectisch is. Soms komen er verschillende dringende e-mails binnen, gelijktijdig met telefoons waarbij er ook daar dringende zaken bij zijn. Wijzigingen die soms onverwacht dienen toegepast te worden. Chauffeurs die onderling dienen gewisseld te worden. Ritten die moeten verplaatst worden naar andere uren of data, klanten die tijdig dienen verwittigd te worden dat hun chauffeur wel onderweg is en een klein beetje later zal arriveren aan de afgesproken plek zijn nog maar enkele van de voorbeelden hoe een dag er kan uit zien.
* Je kan flexibele werkuren aan en bent ook bereid om in samenspraak met de collega's weekends over te nemen zodra je volledig klaar bent om zelfstandig te werken. Het is geen 8 tot 5-job. Behalve tijdens de opleiding.
Stressbestendigheid, Planning, Engelse taal, Scheepvaart, Nederlands, Onderhoud, Rederij