Customer service medewerker
Je vindt deze job in: Administratie Klantendienst medewerker/commerciële binnendienst
Specialisatie
Talent in office
Tewerkstelling
Voltijds
Plaats
Roeselare
Regime
Dag
Heb je ervaring met zowel technische processen als administratieve taken en ben je op zoek naar een functie waarin je beide vaardigheden kunt combineren?
Krijg de kans om een cruciale rol te spelen in een dynamisch team!
Werk nauw samen met klanten, interne teams en techniekers om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen.
Lijkt het jou interessant om in een gevarieerde functie te werken waar geen dag hetzelfde is?
Kom ons team versterken en draag jouw technische en administratieve vaardigheden bij aan ons succes!
Wat ga je doen?
1. Je biedt administratieve en operationele ondersteuning door serviceaanvragen, garantieclaims en werkorders efficiënt te beheren.
2. Het verwerken en opvolgen van onderdelenbestellingen is een belangrijk onderdeel van jouw rol.
3. Je zorgt voor een nauwkeurige controle van facturatie en garantieaanvragen om een correcte afhandeling te garanderen.
4. Je beheert de servicecontracten en houdt toezicht op de juiste afhandeling van garantieclaims, werkorders en facturen.
5. Als eerste aanspreekpunt voor inkomende oproepen, beantwoord je vragen of zet je oproepen door naar de juiste collega's.
6. Je draagt innovatieve ideeën aan om de algehele werking van de afdeling te optimaliseren.
7. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van alle garantieaanvragen en werkt samen met collega's om het garantieproces soepel te laten verlopen.
8. Je volgt onderhoudsplanningen en serviceactiviteiten op en organiseert deze in samenwerking met het team.
Waar ga je werken?
Onze klant is een toonaangevende producent van landbouwmachines, gespecialiseerd in aardappels rooien. Hun gamma bestaat hoofdzakelijk uit machines voor de aardappel teelt: rooiers, loofklappers en grondbewerking. Daarnaast verzorgt het bedrijf de onderdelen voor deze machines.
Waarom is dit iets voor jou?
9. Je hebt reeds administratieve ervaring, bij voorkeur in een service- of technische omgeving.
10. Affiniteit met techniek is een pluspunt.
11. Je bent communicatief sterk : Je bent klantgericht en schakelt makkelijk tussen klanten en collega’s.
12. Je bent een organisatorisch talent: je bent nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht.
13. Naast een goede kennis van Nederlands en Engels, is het een pluspunt om Duits en/of Frans te spreken.
14. Je kan vlot overweg met de standaard Office programma's. Ervaring met ERP-systemen.
Wat biedt jouw werkgever?
15. Loon aangevuld MC, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonus CAO90, laptop, GSM
16. 20 dagen verlof, 12 ADV-dagen, 2 dagen en 3 uren extra enveloppeverlof!
17. Een allround functie met diverse taken
18. Ruimte voor autonomie en innovatieve inbreng!
19. Een familiale werksfeer waar de medewerkers in het middelpunt staan!
20. Leuke afterworks en andere gezellige events!