Functieomschrijving
Goesting in een job waarin jij écht het verschil maakt?
Als Senior Workforce & Capacity Planner ben jij de strategische spil die ervoor zorgt dat alles – van planning tot uitvoering – vlot draait.
Heb jij ervaring met het plannen in zowel een klantendienst als logistieke omgeving? En wil je jouw kennis inzetten om mee te bouwen aan een sterk team in volle groei? Dan is dit dé uitdaging voor jou.
Wat mag je doen in deze rol?
Je maakt deel uit van een team dat volop inzet op professionalisering en vernieuwing. Jij neemt de lead in het stroomlijnen van de werkprocessen en het verbeteren van onze personeelsinzet.
Je bent niet bang om kritisch te kijken naar hoe het beter kan – en vooral: hoe het efficiënter kan.
Je werkt aan een slimme en haalbare planning voor verschillende teams: klantendienst, techniek, logistiek en herstellingen.
Je maakt capaciteitsplanningen en roosters op, afgestemd op de noden van de organisatie.
Je analyseert resultaten, service levels en productiviteit, en stuurt bij waar nodig.
Je ondersteunt het team met forecasting en rapportering.
Je denkt mee over optimalisaties en brengt nieuwe ideeën aan.
Je coacht collega’s binnen het team en neemt hen mee in veranderingen.
Vereisten
Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minstens 5 à 7 jaar ervaring in Workforce Management.
Je weet hoe je planningstools optimaal gebruikt en hebt ervaring met forecasting en traffic management.
Je bent analytisch sterk, denkt vooruit en communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen.
Je neemt graag initiatief en voelt je goed in een rol waarin je anderen begeleidt en processen verbetert.
Aanbod
Een voltijdse job in een dynamische werkomgeving.
Je werkt hybride: deels van thuis uit, deels op kantoor.
Flexibele werkuren met 12 ADV-dagen
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, thuiswerkvergoeding en ruimte voor persoonlijke groei.