Antwerpen | Customer Service uitgeverij | Vlotte kennis NL/FR | Uitgeefsector
Over de organisatie
Onze klant is een gekende speler in de uitgeefsector. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen Zuid en deel van een internationale groep. Samen met hen kijkt Hays Antwerpen uit naar een nieuwe collega om het team van de klantendienst te vervoegen.
* Ervaring in een klantgerichte rol
* Communicatief, leergierig, klantgericht
* Zeer vlotte kennis NL/FR
Jouw nieuwe functie
Als Customer Service / klantendienstmedewerker kom je terecht in een team van 9 collega's en ben je het aanspreekpunt voor de klanten. Ze kunnen bij jou terecht voor allerlei vragen in verband met de producten, geleverde diensten, prijzen, beschikbaarheden, leveringstermijnen, etc. Je helpt ze zowel telefonisch als schriftelijk verder en je bent het gezicht van de firma. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor een administratief luik zoals het verwerken van bestellingen, offertes, facturen, etc. Je staat ook de teamleader bij, bij het actief verbeteren van interne processen en zorgt ervoor dat de klantendienst zo efficiënt mogelijk werkt.
Jouw profiel
Voor onze klant zoeken we iemand die gedreven is met de juiste motivatie. Affiniteit of interesse in IT is wel sowieso een must! Ook ben je snel weg met nieuwe systemen. Je bent iemand communicatief, leergierig, professioneel, commercieel en klantgericht. Bovendien werk je proactief en ben je analytisch ingesteld. Eveneens ben je geduldig en luistervaardig, en kan je professioneel je klant adviseren. Omdat je dagelijks veel in contact komt met klanten, heb je qua talenkennis naast het Nederlands een zeer goede kennis van het Frans.
Voor deze vacature zoekt Hays Antwerpen naar kandidaten die bij voorkeur een soortgelijke eerste werkervaring op zak hebben. Daarnaast heb je een bachelordiploma. Ten slotte werk je graag in team en wil je mee werken aan het verbeteren van bestaande processen.
Arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt je een afwisselende functie met de nodige verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een aangename omgeving waar je je talenten ten volle kan ontwikkelen. Daarenboven ontvang je een mooi salarispakket met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques, thuiswerkvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering, allerlei kortingen, etc. Ten slotte geniet je jaarlijks van maar liefst 35 vakantiedagen!
Solliciteer direct op deze vacature
Zin in een nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker in Antwerpen? Solliciteer dan nu online of neem contact op met Asma Chahchah van Hays Antwerpen!
Is deze job toch niet echt wat je zoekt, aarzel dan zeker niet om jouw cv op te laden of check zeker onze website (www.hays.be).