Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabele retailbank met 47 agentschappen en meer dan 370 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.
Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO's. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan.
Functiebeschrijving Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel interne (kantoren en sales representatives) als externe klanten (handelaars en producenten) bij het gebruik van onze betaaloplossingen.
Juist jij kun je ons helpen om deze diensten nog beter te maken!
Je taken:
* Jouw sterkste punt? Streven naar duurzame oplossingen én dus tevreden klanten,
* Veelvuldige telefonische klantencontacten geven je voldoening,
* Je beschikt over technische vaardigheden en kan perfect vertalen wat de beste oplossing is voor je klant of collega,
* Je bent ordelijk in het verwerken en opvolgen van contracten, bestelbonnen en facturen,
* Je bent dynamisch en energiek, kan goed autonoom functioneren maar je bent vooral een teamplayer,
* Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid om problemen op te lossen, om klanten te helpen en je voelt je betrokken bij een efficiënte werking van de dienst,
* Je werkt overdag en bent bereid om occasioneel in een flexibel uurrooster te werken om ondersteuning te bieden aan de permanentiemedewerkers,
* Je bent tweetalig Nederlands-Frans,
* Je hebt interesse in de (digitale) betaalwereld.
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen
Groepsverzekering
Maaltijdcheques
Laptop
Internetvergoeding / Abonnement
Individuele hospitalisatieverzekering
Hospitalisatieverzekering voor familie
Invaliditeitsverzekering
Parking
Geboorte Huwelijk Jubileum Opleiding Cafetaria plan Extra-legale vakantiedagen Anciënniteitsverlof
* Een stabiele werkgever, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat,
* Een marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding en gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, en een cafetariaplan,
* Een uitgebreide basisopleiding en on-the-job-training,
* Een open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien,
* Startdatum overeen te komen.