* Optie tot telewerk.
* Motiverend bonussysteem.
About Our Client
Onze klant is een middelgrote organisatie in de verzekeringssector die gerenommeerd is voor haar klantgerichtheid en innovatieve aanpak. Ze zijn gevestigd in Brussel.
Job Description
Als Call Agent, zijn je verantwoordelijkheden :
* Telefonisch en via e-mail ondersteunen van klanten met hun verzekeringsbehoeften.
* Oplossen van klachten en verstrekken van informatie over producten en diensten.
* Registreren van klantgegevens en bijwerken van bestaande klantdossiers.
* Samenwerken met teamleden om kwaliteit en consistentie in de klantenservice te waarborgen.
* Deelnemen aan trainingen en ontwikkelingsprogramma's om productkennis te verbeteren en servicevaardigheden te verfijnen.
* Rapporteren aan de teamleider over problemen, feedback van klanten en mogelijke verbeteringen.
The Successful Applicant
Als Call Agent, heb je het volgende profiel :
* Je bezit uitstekende communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Frans.
* Je hebt ervaring in een klantenservice of callcenter omgeving.
* Je bent computervaardig en kunt vlot omgaan met verschillende softwaretoepassingen.
* Je bent klantgericht en hebt de vaardigheid om problemen efficiënt op te lossen.
* Je hebt een dynamische en oplossingsgerichte drive.
What's on Offer
Onze klant biedt je :
* Een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen.
* De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
* Extra voordelen zoals bonussen op basis van gepresteerde uren.
* Een volledige A-Z opleiding.
* De kans om te werken in een leuke werkomgeving met een aangename en familiale teamsfeer.
#J-18808-Ljbffr