Wat hebben we je te bieden?
- Een familiale werkomgeving waar iedere werknemer zich welkom en vertrouwd voelt.
- Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.
- Maaltijdcheques + hospitalisatieverzekering.
- 32 vakantiedagen (indien voltijds tewerkgesteld) om te genieten van welverdiende rust en ontspanning.
- Korting op verschillende producten en diensten dankzij Benefits at Work.
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen, workshops, educatieve programma’s en groeikansen.
Jouw taken
- Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare.
- Je zorgt voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
- Je helpt onze klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.
- Je werkt constructief en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
- Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
- Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Daar sta je in voor het beheer van in- en uitgaande post binnen de organisatie, ontvangst van onze bezoekers, beheer van de vergaderzalen en van de telefooncentrale aan de receptie.
Vaardigheden
- Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige manier te woord te staan.
- Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR).
- Microsoft Office heeft geen geheimen voor jou.
- Flexibel, nauwkeurig en stressbestendig zijn competenties die op jou van toepassing zijn.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed.
- e kan snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.
- Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige manier te woord te staan.
- Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR).
- Microsoft Office heeft geen geheimen voor jou.
- Flexibel, nauwkeurig en stressbestendig zijn competenties die op jou van toepassing zijn.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed.
- e kan snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.
- Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare.
- Je zorgt voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
- Je helpt onze klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.
- Je werkt constructief en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
- Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
- Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Daar sta je in voor het beheer van in- en uitgaande post binnen de organisatie, ontvangst van onze bezoekers, beheer van de vergaderzalen en van de telefooncentrale aan de receptie.