Ben jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie ?
Als Junior Customer Service bij Gravelart ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begrijpt de behoeften van de klant als geen ander en weet deze om te zetten in waardevolle verkoopkansen. Met jouw commerciële flair zorg je ervoor dat elke klant zich welkom en goed geholpen voelt.
* Klanten professioneel te woord staan en zorgen voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen.
* Nauwkeurig klantinformatie en contacten vastleggen in onze systemen en zorgen voor een correcte administratie, inclusief het verwerken van orders, offertes en verkoopfacturen.
* Het debiteurenbeheer zal ook tot jouw takenpakket behoren.
* Planmatig werken en de voortgang van lopende zaken bewaken, zodat je tijdig kunt inspelen op veranderingen en optimalisaties.
* Je zet mee de acties en campagnes op.
* Het up-to-date houden van alle gegevens, de prijslijsten en ons marketingmateriaal..
* Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma.
* Je bent punctueel, houdt van orde en structuur.
* Commerciële flair: Je hebt een uitstekend gevoel voor commerciële kansen en weet hoe je klanten kunt overtuigen van een aankoop. Met jouw positieve en professionele houding creëer je vertrouwen en maak je het verschil in het verkoopproces.
* Klantgerichtheid: Jij zet de klant altijd op de eerste plaats. Je denkt proactief mee in oplossingen, zelfs bij complexe vragen of klachten, en zorgt ervoor dat de klant zich begrepen en geholpen voelt.
* Resultaatgerichtheid: Jij houdt de doelen scherp in de gaten en werkt planmatig om de gestelde targets te behalen. Je neemt concrete acties en evalueert regelmatig de voortgang om jouw succes te garanderen.Communicatief: Je staat zowel onze Nederlandstalige als Franstalige klanten te woord.
* Communicatief: Je staat zowel onze Nederlandstalige als Franstalige klanten te woord.
Ben je een schoolverlater met ambitie of heb je al een eerste ervaring? Beide profielen zijn welkom! Ervaring is een pluspunt, maar je enthousiasme, leergierigheid en motivatie zijn voor ons minstens zelfs belangrijk.
* Flexibel: Je werkt in 2 verschillende uurroosters => week 1: 7u-15u30 & week 2: 9u-17u30 + zaterdagvoormiddag 1x/maand (8u-12u).
Administratie, Leergierigheid, Klantendienst, Frans, Ambitie, Administratie