Contenu de la fonction
1. Comme collaborateur du front-office, vous assurez un service correct et personnalisé envers les assurés en vue de la préparation de leurs dossiers:
1. Assurer le contact de première ligne : accueil au guichet, accueil téléphonique, traitement de la correspondance écrite et électronique
2. Offrir son aide et un accompagnement lors de la lecture/la compréhension des documents relatifs à l'assurance maladie et invalidité (p.ex.donner des explications sur la facture hospitalière, un courrier relatif au maximum à facturer ou à l'intervention majorée...)
3. Aider à compléter les formulaires d'inscription, les formulaires d'incapacité de travail ou l'enregistrement d'un accident du travail
4. Gestion des données des assurés
5. Tarification des attestations simples
6. Conseiller les candidats membres
7. Fournir des informations sur un dossier (demande IM, procédure de recouvrement, remboursements soins à l'étranger, état d'une demande, paiements effectués...)
8. Remettre les documents demandés (vignettes, cartes européennes, attestations etc)
2. Comme gestionnaire de dossiers d'assurabilité vous traitez les données nécessaires à la constitution et au suivi des dossiers des assurés afin de garantir leurs droits à la sécurité sociale:
9. Effectuer les inscriptions et les mutations
10. Tenir à jour le fichier des membres
11. Gérer les droits des assurés (dont l'intervention majorée)
12. Effectuer le contrôle annuel d'assurabilité
13. Effectuer le contrôle systématique de l'intervention majorée
14. Envoyer les documents adéquats aux assurés
3. Vous veillez à la bonne exécution des tâches qui vous sont confiées afin dassurer le bon fonctionnement de lOR:
15. Traiter les demandes dinformations et effectuer les recherches y relatives
16. Accueillir physiquement ou téléphoniquement les assurés et leur fournir les explications et les documents souhaités
17. Traiter le courrier spécifique au service
18. Suivre la réglementation, participer aux réunions et formations en rapport avec la matière traitée
19. Participer au bon fonctionnement global de lOR en assistant et/ou remplaçant ses collègues si lAR ou son adjointe en fait la demande ou spontanément en cas de nécessité urgente
Employeur
Il y a 1 poste vacant au sein de l' (Rue Wibald), qui est composé d'une équipe de 5 collaborateurs.
La CAAMI dispose de services régionaux, de bureaux locaux, et de permanences (les jours de permanence). La CAAMI fonctionne de manière décentralisée.
Les Offices Régionaux de la CAAMI offrent aux membres des prestations de services courants.
Les missions principales des offices régionaux de la CAAMI sont les inscriptions, réinscriptions ou mutations de membres, la remise de documents tels que les vignettes ou les quittances en matière de soins de santé, le remboursement des prestations de soins de santé, le versement des indemnités d'incapacité de travail et invalidité, le remboursement des prestations médicales et aide médico-sociale.
La Caisse auxiliaire dassurance maladie-invalidité (CAAMI) est une Institution Publique de Sécurité Sociale dont la principale mission est de garantir le droit à lassurance maladie-invalidité obligatoire et ce, indépendamment de tout obstacle financier, idéologique, socio-économique ou médical.
La CAAMI a la particularité dêtre la seule mutuelle à être active uniquement dans lassurance maladie obligatoire et de ne refuser personne (la CAAMI assure tous ceux qui le demandent).
LA CAAMIsouhaite être une institution dynamique et orientée vers le client, avec un personnel qualifié et motivé, engagée dans une approche qualitative des services rendus, et axée sur lamélioration continue des services, avec une attention particulière sur les populations les plus précarisées.
En choisissant la CAAMI, vous avez la garantie dêtre considéré(e) comme une personne, davoir de nombreux contacts et dêtre valorisé(e) dans un métier concret, orienté directement vers nos assurés et leur satisfaction.
Compétences
20. Vous avez obligatoirement moins de 26 ans et un CESS
21. Vous avec une très bonne connaissance du français et une bonne connaissance de l'allemand.
22. Vous créez et promouvez l'esprit d'équipe en partageant vos opinions et idées et en contribuant à résoudre les conflits entre les collègues.
23. Vous accompagnez les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur offrez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
24. Vous agissez de manière intègre conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
25. Vous planifiez et gérez activement votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambitions en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
26. Vous abordez les problèmes de manière indépendante et les résolvez, recherchez des alternatives et appliquez la solution.
27. Vous structurez votre travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.
Offre
28. contrat : Convention premier emploi (-26 ans obligatoirement)
29. salaire : brut/mois (indexé, allocations réglementaires non comprises)
30. chèques repas (6/jour presté)
31. possibilité de télétravailler après une période de stage
32. horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
33. mise à disposition dun ordinateur portable
34. nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
35. possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
36. gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
37. avantages et réductions octroyés grâce à la carte Benefit at work
38. accessibilité aisée via les transports en commun
39. possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
40. possibilité de récupérer les heures supplémentaires prestées
41. 26 jours de congé par an + fermeture du bâtiment entre Noël et Nouvel An
Procédure
Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis ET étant donné la nature du contrat (Convention 1er emploi - plan rosetta) vous devez avoir moins de 26 ans.
La sélection se fait sur la base de votre CV, de votre motivation et de votre diplôme.
Les entretiens seront organisés dès que nous aurons des candidats qui correspondent aux critères.
Entretien :
Entretien (environ 40 min) : L'entretien évalue si vos compétences répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
Les entretiens se dérouleront en face à face.
Postuler
! Offre réservée aux - 26 ans ! Merci de ne pas postuler si vous avez dépassé 26 ans.
Au fil de la procédure, et au plus tard le jour d'entrée en service, vous devrez nous fournir une copie de votre extrait de casier judiciaire.
Informations supplémentaires
La CAAMI assure l'égalité des chances, l'égalité de traitement et l'égalité d'accès aux sélections pour tous les candidats.