Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector dat zich richt op kwaliteit en klanttevredenheid. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan een gezamenlijke missie. De rol van Customer Service Medewerker is cruciaal voor het waarborgen van uitstekende klantrelaties en het ondersteunen van de operationele processen.
Jouw verantwoordelijkheden:
-Verwerken van bestellingen en invoeren in het systeem.
-Communiceren met de transportafdeling om leveringen te organiseren.
-Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
-Registreren en coördineren van klantklachten en retouraanvragen.
-Voorbereiden van administratieve documenten zoals credit- en debetnota’s.
Vereisten
Vereisten:
-Bachelor- of A2-diploma, of gelijkwaardig door ervaring.
-Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
-Uitstekende beheersing van Nederlands, Frans en Duits.
-Klantgericht en communicatief vaardig.
-Flexibel en efficiënt in het schakelen tussen taken.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Duits
Aanbod
Aanbod:
-Een vast contract voor onbepaalde tijd.
-Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
-Professionele groei en ontwikkelingsmogelijkheden in een dynamisch team.
-Een stimulerende werkomgeving met een focus op samenwerking en innovatie.
-Ben jij klaar om deel uit te maken van een enthousiast team? Solliciteer vandaag nog!