Functieomschrijving
Pour notre client, un acteur majeur dans le secteur du transport, nous recherchons un Conseiller Support Client.
- Vous êtes responsable de la fourniture d'un excellent service client aux clients à travers l'Europe lorsque l'un de leurs véhicules rencontre un problème.
- Vous adoptez une approche proactive pour remettre les véhicules sur la route aussi rapidement et efficacement que possible.
- Vous faites preuve de créativité et de proactivité dans la résolution des problèmes et collaborez avec les concessionnaires, réparateurs et autres parties prenantes pour offrir le meilleur service possible.
Vereisten
Êtes-vous la personne que nous recherchons ? Alors vous vous reconnaîtrez dans ce profil :
- Orientation client, toujours viser le meilleur service et la meilleure solution possible pour les clients.
- Communicateur confiant, vous adaptez votre style à chaque client pour vous assurer qu'ils se sentent écoutés et soutenus.
- Prêt à faire un pas supplémentaire, résoudre les problèmes avec une mentalité proactive et créative.
- Prêt à travailler en horaires décalés pour offrir un service 24h/24 et 7j/7
- Vous parlez couramment le néerlandais, l'anglais, le français et l'allemand.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Duits
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Que pouvez-vous attendre en retour ?
- Un salaire compétitif, incluant des chèques-repas, des frais de transport, des primes de travail en équipes, etc.
- Une entreprise qui met l’accent sur le bien-être de ses employés.
- Des opportunités de développement au sein de l’entreprise.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la possibilité de travailler 50% du temps (2-3 jours) à domicile, et un environnement de travail international.