Wat houdt jouw rol als Customer Service Representative / Parts Advisor in?
Als eerste aanspreekpunt voor klanten (B2B) verzorg je de volgende taken:
* Klantenservice: Klanten professioneel te woord staan aan de balie en via telefoon. Je analyseert hun noden en biedt oplossingen op maat.
* Orderverwerking: Offertes en bestellingen opmaken, facturatie opvolgen en zorgen voor een vlotte administratie.
* Partsbeheer: Onderdelen bestellen, stockbeheer opvolgen en retourzendingen verwerken.
* Planning & administratie: Werkzaamheden inplannen en administratie nauwkeurig bijhouden.
* Technische ondersteuning: Samenwerken met de werkplaats om de juiste onderdelen en passende oplossingen te voorzien.
* Teamwork: Je werkt nauw samen met techniekers, werkplaatsverantwoordelijken en externe partners om een efficiënte service te garanderen.
Als Customer Service Representative / Parts Advisor herken jij jezelf in het volgende profiel:
* Ervaring: Achtergrond in automotive, stockbeheer en klantenservice.
* Technische kennis: Affiniteit met of kennis van truckonderdelen en herstellingen is een must.
* Taalvaardigheid: Vloeiend in het Nederlands, goede kennis van Engels en Frans.
* Skills: Communicatief en organisatorisch sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
* Flexibiliteit: Je schakelt snel tussen verschillende taken en houdt van een afwisselende job.
* Zelfstandigheid: Je neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen voor klanten.
Wat bieden wij jou als Customer Service Representative / Parts Advisor?
* Competitief salaris: €3000 - €4000 bruto (afhankelijk van ervaring).
*
Extra voordelen: Maaltijdcheques (€8), ecocheques (€250), ADV-dagen (8), fietslease, hospitalisatieverzekering. Na de interimperiode: cafetariaplan (met optie tot autolease), groepsverzekering, jaarlijkse bedrijfsbonus.
* Afwisselend werkrooster: 6u50 - 15u15 / 9u45 - 18u15 (wekelijks wisselend, geen weekendwerk).
* Opleiding & groei: Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
* Werkomgeving: Collegiale sfeer en een toekomstgerichte sector.
* Stabiliteit & zekerheid in een dynamische en veranderende sector
Klaar voor de volgende stap in jouw automotive-carrière? Solliciteer nu!