Jobdetails Hoe ziet een dag als Digital Service Advisor eruit?
...Aan onze Service receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en/of herstelling van hun voertuig. Aan de hand van een actieve aanname onderwerp jij, samen met de klant, het voertuig aan een grondige controle. Eventuele extra werkzaamheden worden onmiddellijk besproken en indien akkoord van de klant, ingepland. Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in. Daarnaast volg jij de online ingeplande afspraken op en handel je ze correct af. Je informeert onze techniekers correct over de nodige onderhouds- en herstellingswerken. Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen.
Wat is uw takenpakket?
- Klanten ontvangen aan de Service receptie
- Uitvoeren van de ¿Actieve Aanname¿.
- De uit te voeren werken inplannen.
- Online ingeplande afspraken opvolgen en afhandelen.
- Factureren
- Garantiegevallen verwerken.
Toon meer Hoe ziet een dag als Digital Service Advisor eruit?
Aan onze Service receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en/of herstelling van hun voertuig. Aan de hand van een actieve aanname onderwerp jij, samen met de klant, het voertuig aan een grondige controle. Eventuele extra werkzaamheden worden onmiddellijk besproken en indien akkoord van de klant, ingepland. Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in. Daarnaast volg jij de online ingeplande afspraken op en handel je ze correct af. Je informeert onze techniekers correct over de nodige onderhouds- en herstellingswerken. Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen.
Wat is uw takenpakket?
- Klanten ontvangen aan de Service receptie
- Uitvoeren van de ¿Actieve Aanname¿.
- De uit te voeren werken inplannen.
- Online ingeplande afspraken opvolgen en afhandelen.
- Factureren
- Garantiegevallen verwerken.
1. ervaring
<1 jaar
2. taken
AankoopDienstenOrderverwerkingDienst na verkoopKlantencontactOnthaal
3. jouw aanbod
Wat heb jij ons te bieden?
- Basiskennis automechanica. Zo stel je snel de juiste problemen vast.
- Inzicht in de processen van een afdeling Service.
- Klantvriendelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen vlot verder.
- Klantentevredenheid is belangrijk voor je.
- Teamplayer met zin voor initiatief.
- Commerciële & correcte ingesteldheid.
- Stressbestendigheid. Je kan omgaan met piekmomenten.
- Inzet en een positieve drive.
- Service en kwaliteit
- Je beschikt over kennis van Office toepassingen, zoals Word en Excel en leert het gebruik van nieuwe computertoepassingen vlot aan.
4. opleiding
Algemeen secundair onderwijsTechnisch secundair onderwijsBeroeps secundair onderwijs
5. Ons aanbod
Wat kunnen wij u bieden?
- Een voltijdse functie (40 uur) met een aantrekkelijk salaris.
- 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
- 1 dag anciënniteitsverlof per schijf van 5 jaar.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Een tof team en veel contact met klanten en collega¿s.
- Leuke attenties bij speciale gelegenheden
- Een functie binnen een sterk groeiend bedrijf met een Luxury merk en een referentie in de regio.