Votre mission
Vous serez en charge de la gestion et de l’optimisation des outils informatiques et digitaux de l’entreprise, en lien avec des prestataires externes. Un second recrutement dédié au support opérationnel pourrait être envisagé à terme.
Vos principales responsabilités
* Support aux utilisateurs : Assistance et formation aux collaborateurs sur les outils numériques, gestion des demandes et résolution des incidents informatiques.
* Gestion de l’infrastructure informatique : Supervision de l’environnement virtualisé et du réseau multisite, administration des PC, serveurs, imprimantes, contrôle d’accès, gestion des comptes utilisateurs et des accès.
* Support téléphonie et communication : Gestion et support de la téléphonie fixe et mobile, administration de la suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, etc.).
* Évolution des solutions digitales et ERP : Suivi des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités de l’ERP Vary, interface avec les prestataires externes pour les développements et améliorations, documentation et optimisation des processus internes.
* Sécurité & bonnes pratiques : Mise en place et suivi des protocoles de cybersécurité, sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques. Suivi des démarches RGPD.
Profil recherché
Votre profil Formation & expérience
* Bachelier en informatique au minimum ou expérience équivalente
* Expérience en gestion de parc informatique et support utilisateur
* Expérience ou fort intérêt pour les ERP et l’optimisation des processus
Compétences techniques
* Gestion d’une infrastructure Windows et d’un réseau multisites
* Connaissance en SQL, scripting, traitement de données, business intelligence (Power BI est un plus)
* Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint…)
* Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et les outils digitaux innovants
Qualités humaines
* Excellente communication et pédagogie
* Esprit analytique et pragmatique
* Autonomie et sens des responsabilités
* Capacité à travailler avec des sous-traitants et à gérer des projets
Langues
* La connaissance du néerlandais est un plus, ou un engagement à l’apprendre
* Anglais technique souhaité
Rémunérations et avantages sociaux
Notre offre
* Un CDI à temps plein dans une entreprise familiale en pleine croissance
* Formations internes et externes pour vous accompagner dans votre évolution
* Un environnement de travail dynamique, au sein d’une équipe engagée
* Rémunération attractive en fonction de vos compétences et de votre expérience