Description de l’entreprise
Notre client est une entreprise belge en pleine croissance, présente sur l'ensemble du pays et leader dans le secteur de la vente, de la location et de la réparation de chariots élévateurs et engins de magasinage toutes marques.
Quel est le contenu de l'emploi ?
Afin de renforcer ses équipes namuroises, nous recrutons activement un.e Responsable régional passionné pour les engins de levage, le terrain et le people management.
En tant que responsable de service régional, vous travaillez en étroite collaboration avec le Branch Manager (qui est votre supérieur hiérarchique) et vous encadrez une équipe de 24 techniciens itinérants. La satisfaction client est votre priorité.
Vos principales missions sont :
* Gestion régionale & suivi du budget: vous atteignez les objectifs financiers de votre région en optimisant les activités de service.
* Optimisation de l'utilisation du personnel: vous veillez à l’équilibre entre charge de travail et personnel disponible, et vous prenez des initiatives pour améliorer la couverture des techniciens.
* Gestion de la relation client: vous êtes le point de contact pour les clients, vous résolvezs leurs plaintes et vous faites la promotion active des services de l'entreprise, en réalisant aussi bien des devis de réparation que des contrats.
* Développement & coaching de l'équipe: vous encadrez et motivez votre équipe, vous encouragez la créativité et vous assurez la formation continue pour la croissance individuelle.
* Sécurité & bien-être: vous garantissez la sécurité et le bien-être des employés, vous mettez en place des mesures préventives et vous veillez au respect des réglementations en matière de sécurité.
Que cherchons-nous ?
* Vous possédez une expérience confirmée en gestion d'équipe. Vous êtes un leader enthousiaste et fédérateur.
* Vous êtes orienté ventes, et vous êtes issu du secteur automobile ou d’un environnement technique.
* Vous êtes passionné, et cela se voit au travail.
Ce que nous offrons
* Un salaire attractif, en fonction de votre expérience
* Des avantages extra-légaux tels qu'une voiture d'entreprise, des écochèques, des chèques-repas, une assurance hospitalisation (+ tarifs préférentiels pour les membres de votre famille), une assurance groupe (couverture décès, épargne retraite et pension d'invalidité) et un bonus annuel sous forme de CCT 90 (selon les résultats de l'entreprise)
* 20 jours de congés légaux + 6 jours de r écupération
* Des jours d'ancienneté
* Un travail en journée, du lundi au vendredi
* Des formations internes et des formations externes. Votre développement personnel est important pour nous !
* Une bonne ambiance entre collègues et des fêtes d'entreprise
* Après 2 ans d'emploi, possibilité de louer un vélo (électrique) + possibilité d'achat