Beschrijving van het bedrijfOnze klant behoort tot een internationale groep, die actief is in de logistieke sector van de automobielindustrie. Wereldwijd hebben zij meer dan 3.000 mensen in dienst, die zich inzetten om meer dan 2 miljoen voertuigen, 250.000 motoren en meer dan 22 miljoen autopakketten per jaar op hun eindbestemming af te leveren. Zij bieden oplossingen op maat voor al hun klanten. Gedreven door creatieve en innoverende oplossingen willen zij zich steeds verder ontwikkelen om de beste resultaten en winsten te behalen, steeds met respect voor de waarden ethiek en engagement.Beschrijving van de functieAls Operations Officer in dit logistiek bedrijf, gelinkt aan de automotive, kan jij je aan het volgende verwachten:- Jij bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, dealers en chauffeurs en voorziet de nodige coördinatie van de dienstverlening.- Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging van zendingen en de dossiers.- Dagelijkse opvolging van storingen.- Follow-up van speciale klantoperaties buiten de specificaties.- Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporten.- Uitwerking en follow-up van kwaliteitsindicatoren / termijnen in samenwerking met de coördinatoren- Deelname aan maandelijkse klantenvergaderingen ter ondersteuning van de Sales Manager.Jouw profiel- Kennis van de autosector is een pluspunt.- Je bent vloeiend in het Nederlands en beschikt over een degelijke kennis Frans en Engels.- Je bent leergierig en hebt sterke sociale vaardigheden die je professioneel kan inzetten.- Je bent een teamplayer en bent polyvalent. Jouw collega's een handje toesteken, vind je geen probleem.- Je kan analytisch en doordacht de zaken controleren en beschikt over een sterk denkvermogen.Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Engels (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)