L’Entreprise
Au sein du département Operations Support, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interventions, en assurant une planification efficace et un suivi précis des opérations.
Le Poste
En tant que Dispatching & Planning Coordinator, vous aurez pour rôle de :
* Organiser et planifier les interventions en tenant compte des compétences et disponibilités des techniciens.
* Assigner les missions aux bonnes personnes pour garantir un service efficace.
* Optimiser les ressources et les itinéraires grâce aux outils de planification et aux données en temps réel.
* Assurer un suivi rigoureux des demandes, des bons de travail et de la facturation.
* Communiquer proactivement avec les clients et les techniciens sur l’état des interventions.
* Améliorer les processus internes en apportant votre expertise et votre rigueur.
Le Profil
Pour réussir dans ce poste, vous devez :
* Avoir un diplôme de l’enseignement supérieur ou une expérience équivalente.
* Être orienté(e) service client et avoir un excellent sens de l’organisation.
* Maîtriser Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.).
* Être bilingue FR/NL avec un bon niveau d’anglais.
* Avoir un esprit d’équipe et une capacité à gérer les priorités avec efficacité.
L'offre
Nous vous proposons :
* Un CDI dans un environnement dynamique et bienveillant.
* De réelles opportunités d’évolution et de prise d’initiative.
* Un salaire compétitif en fonction de votre expérience.
* Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc.
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous dès maintenant !