Company Description
Als deel van de Veolia Groep brengtVeolia Water Technologies & Solutions ervaren professionals samen met hetzelfde doel: het oplossen van de meest complexe uitdagingen ter wereld op het gebied van waterschaarste, kwaliteit, productiviteit, milieu en energie. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde en creatieve mensen om ons te helpen bij deze missie!
Job Description
Wat kan je verwachten?
Als Sales Support Admin Medewerker met commerciële affiniteit zet je orders efficiënt in en beheer je ze, zodat ze op tijd worden uitgevoerd. Jouw rol bestaat uit het nauwgezet opvolgen van orders, het overzien van interacties met de klantenservice en effectieve communicatie met diverse partijen. Je krijgt energie van autonoom werken en hebt zin om zowel administratief als hands-on te werk te gaan, en elke dag een nieuwe uitdaging aan te gaan. Je wordt de rechterhand van onze verschillende Account Managers, in eerste fase voor het team in Nederland.
Specifieke verantwoordelijkheden zijn:
1. Efficiënt inzetten van re-orders en beheren van nabestellingen, zorgen voor tijdige en accurate uitvoering.
2. Zorgdragen voor een zorgvuldige opvolging van bestellingen, waarbij duidelijke communicatie wordt onderhouden.
3. Toezicht houden op interacties met de klantenservice (CS), zorgen voor klanttevredenheid en oplossen van problemen.
4. Communiceren met betrekking tot ordergerelateerde kwesties
5. Het administratief ondersteunen van jaarlijkse contract / PA vernieuwingen, opstellen van standaard prijsverhogings brieven om contract compliance te waarborgen.
6. Volgen van geblokkeerde en laat geleverde orders die in de wacht staan en communiceren met Account Managers voor een oplossing.
7. Het bijhouden van de klantendossiers met contracten, prijsovereenkomsten etc. in lijn met de geldende ISO / VCA vereisten.
8. Opvolgen van achterstallige betalingen en in samenwerking met het commerciele en administratieve team borgen dat het aantal tot een minimum beperkt blijft.
9. Ondersteuning bieden rond facilities, beheer productlabels en werkkledij.
10. Ondersteuning bieden bij marketingcampagnes en beurzen, bijdragen aan het succes van promotionele activiteiten.
11. Opvolgen van levertermijnen bij complexe Chemfeed projecten.
12. Veiligheid en integriteit draag je hoog in het vaandel en draag je actief uit.
Waar zijn wij naar op zoek?
13. Je bent hands-on ingesteld.
14. Efficiënt meerdere taken beheren en prioriteiten stellen om een soepele werking te garanderen.
15. Duidelijk en effectief communiceren met klanten, interne teams en externe partners.
16. Blijk geven van het vermogen om problemen snel aan te pakken en praktische oplossingen te vinden.
17. Taken nauwkeurig uitvoeren, met name bij het omgaan met gegevens, documentatie.
18. Zich inspannen om aan de behoeften van de klant te voldoen en voor tevredenheid te zorgen.
19. Je bent in hoge mate autonoom in het beheren van planningen en het zelfstandig afhandelen van taken.
20. Je hebt inzicht in commerciële processen, waaronder het plaatsen van orders en contractverlengingen.
21. Samenwerken met verschillende afdelingen en bijdragen aan teamdoelstellingen.
22. Flexibel zijn om je aan te passen aan veranderende prioriteiten en effectief omgaan met last-minute taken.
23. Je kan je zowel mondeling als geschreven vloeiend in het Engels en Nederlands uitdrukken. Kennis van Frans is een pluspunt.
Wat hebben wij te bieden?
24. Een zeer gevarieerde job waarbij je zowel vanuit ons kantoor te Herentals (BE) werkt, als de mogelijkheid hebt om 2/3 dagen per week thuis te werken.
25. Een uitdagende en leerrijke werkomgeving, waarin een grote mate van zelfstandigheid mogelijk is.
26. Een aantrekkelijk loonpakket met onder meer: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (incl tandzorgverzekering), groepsverzekering, eindejaarspremie, ..
Additional Information
As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.