Als customer service medewerker bij Farm Frites in Lommel ben je verantwoordelijk voor :
* Het tijdig verwerken van de orders en klantenklachten
* Het informeren van klanten over o.a. levertijden en producten
* Het versturen van samples
* Het bieden van ondersteuning aan de accountmanagers
Kortom: je hebt een functie met veel variatie en uitdagingen, daarnaast hou je de administratie goed bij en zorg je voor de voorbereiding van de facturen. Klachten handel je zo goed mogelijk af en je zoekt oplossingen. Je wil immers dat de klant tevreden blijft.
Je team:
Het team bestaat uit een 26-tal customer service medewerkers en 4 coördinatoren die elk over een landenblok verantwoordelijk zijn. De teamleader van de afdeling is de eindverantwoordelijke.
Je komt terecht in een fijn team waar je alles kan uitspreken en waar er goede communicatie is en respect voor elkaar.
* Bij voorkeur diploma of gelijkgesteld door ervaring
* Sterke communicatievaardigheden
* Zelfstandig en proactief
* Zeer goede kennis Nederlands en Engels
* Indien je meerdere talen kent is altijd beter
* Kennis SAP is een groot pluspunt
* Organisatorisch sterk
* Grondige kennis office pakket
Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, TAL, Communicatie, Administratie, Nederlands, SAP