Functieomschrijving
DeHR-experten van Talentus brengenjou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerdespecialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zijmaken er hun missie van omjouw talent te latenopenbloeien in een job die je als gegotenzit.
Functieomschrijving
Alshelpdeskmedewerker kom je terecht in een teamvan 10 collega's. Samen met je collega's behandel je alle storingenaan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen ennetwerken.
* Klanten bellen naarjouw afdeling omdat ze een uitdaging hebben met de benzinepompenen/of de betalingssystemen en netwerken.
* Jouwklantgerichte voelsprieten zorgenervoor dat je de klant onmiddellijkgeruststelt.
* Je luistert naar zijn ofhaar relaas en registreert destoringsmeldingen.
* Kan je de storing zelfoplossen op afstand of door eenoplossing aan de klant te bieden? Top, zo is de klant snelgeholpen.
* Vraagt de storing een meer complexeoplossing, dan staathet technicalsupport-team klaar om hier eenantwoord op te bieden.
* Eengoedeservice is key, dat weet jij als geenander en daarom zorg jij ervoor dat in alle gevallen de klant goeden tijdig wordt geïnformeerd over de status van hetprobleem.
Natuurlijk kan je dit nietallemaal vanaf dag één weten of kunnen. Jouw collega's voorzienvoor jou een doorgedreven opleiding productkennis en staan je bijmet raad en daad. Jij hoeft enkel een gezonde dosis motivatie eninteresse mee tebrengen!
Functie-eisen
Alshelpdeskmedewerker herken je je inonderstaande:
* MSOffice heeft voor jou geen geheimen.Een tekstbestand maken in Word, een tabel in Excel, een mail sturenin Outlook, piece of cake voor jou.
* Klantenworden graag in hun eigen taal te woord gestaan, jij weet je goeduit de slag te trekken zowel in hetNederlands als hetFrans.
* Wevermoeden dat als je al tot hier gelezen hebt, je al enigeinteresse hebt in techniek encomputers. Ideaal, want hier kom jedagdagelijks mee in contact.
* Jouwervaring in een soortgelijke functieis zeker mooi meegenomen maar mocht dit nog niet het geval zijn,zijn we zeer benieuwd naar jouw motivatie en weet je ons wel teovertuigen
* Sta jij ook gekend om jeorganisatietalent en jeflexibiliteit?
* Verteljij steeds als eerste dat jecommunicatief bent en een echteteamplayer?
* Jijdenkt in oplossingen, en voor jou isenkel de beste klantenservicevoldoende
Kriebelt het al? Dan zijnwij alvast razend benieuwd naar jouw kandidatuur.Organisatie- enafdelingomschrijving
Als onderdeel vaneen internationale groep methet hoofdkantoor in Turnhout, is de organisatie actief in 28 landenen telt meer dan 3.000 werknemers. Gericht opde retail petroleum branche,staat ze wereldwijd bekend als een vooraanstaande leveranciervan apparatuur en services aan benzine- enlaadstations. Een tweede pijler van de activiteitenricht zich op bedrijfs- enwinkelruimtes, waar werkzaamheden worden uitgevoerdop het gebied van industriële elektriciteit, CV, sanitair enventilatie.
In deBenelux is de organisatie de gewaardeerde partner voor meerdan 5.000 tankstations, waarzij een uitgebreid pakket aanbiedt, variërend van brandstofpompen,betaalterminals, media-oplossingen, tankinhoudmeetsystemen totvolledige AdBlue-oplossingen. Exclusief distributeur van Tokheimproducten en Kärcher carwash installaties, geniet de organisatieeen uitstekende reputatie en staan ze bekend als een topwerkgeverin hun regio.
Voor deze klant behandelen we deselectieprocedure voor de functie vaneen helpdeskmedewerker.
Aanbod
What'sin it for you?
* Je komt terecht in eengroeiend bedrijf dat sterk wil investeren inpersoneel;
* Een uitdagendsalarispakket aangevuld met extralegale voordelenzoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering,hospitalisatieverzekering, een mooie bonus bij het behalen van hetjaarlijks bedrijfstarget dat je kan omzetten in verlofdagen indienje dat wenst.
* Er wordt een intensievebedrijfsopleidingvoorzien;
* Fulltimefunctie met realistische doorgroeimogelijkheden totTechnical Support
* Een toffe job met fijnecollega´s binnen een informele werksfeer én dat elkedag op kantoor. Ze kijken er al naar uit om jou teontmoeten.
Interesse of vragen?Aarzel niet om ons tecontacteren.