Beschrijving van het bedrijfBrunel is een dienstverlener en levert consultancyservices aan grote en middelgrote bedrijven binnen de specialisaties Engineering, IT en Life Sciences. Binnen onze organisatie hebben we een passie voor mensen en focussen we op talenten herkennen, opleiden en begeleiden naar de volgende fase in hun carrière..Beschrijving van de functieBen jij dé helpende hand bij IT-vraagstukken? Wij zoeken een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingenWat ga je doen?- Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)- Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidenten- Installatie en configuratie van hardware en software- Doorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijenWat breng je mee?- Bachelor of gelijk door ervaring, bij voorkeur in de richting ICT- Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer- Klantgerichte houding en goede communicatieskills- Proactief, leergierig en stressbestendigWij bieden:- Een informele werksfeer - Ruimte voor groei en ontwikkeling- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaardenTaalvaardigheden- Engels (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)- Frans (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)- Nederlands (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)