Omschrijving vacature
Ben jij de drijvende kracht achter de Klantendienst? Als Customer Service Teamleader begeleid en coach je een 4-koppig team, gericht op kwaliteit en efficiëntie. Je werkt actief aan het optimaliseren van de klantbeleving door jouw inzichten en ervaring. Daarnaast ben je hands-on betrokken bij het afhandelen van klantendossiers en verwerk je inkomende calls en e-mails. Ook beantwoord je vragen via social media, waardoor je een directe impact hebt op de klanttevredenheid.
Uw profiel
Profiel:
* Je hebt relevante ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service.
* Je bent een coachende en motiverende leider met een focus op kwaliteit.
* Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
* Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Aanbod klant
Aanbod:
* Een marktconform salaris.
* Flexibele werk- en vakantieregeling.
* Leuke extra’s zoals maaltijdcheques en ecocheques.
* Een Employee Assistance Programma voor ondersteuning.
* Personeelsvoordelen.
* Mogelijkheid tot thuiswerk.
Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende rol als Customer Service Teamleader? Solliciteer dan snel en neem contact met ons op via 03/205.61.15 of bezorg ons je cv via office-an@daoust.be. We kijken uit naar je reactie!