Tu es a la recherche d''un nouveau defi professionnel ? IP, ICMP, Wireshark, OSPF... Ces termes techniques vous sont familiers ? Alors nous avons peut tre trouve notre futur talent ! En tant que specialiste du support reseau/securite informatique, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier niveau et une assistance aux equipes informatiques des clients dans le cadre de projets d''integration de reseau et de securite informatique. Vous travaillerez en etroite collaboration avec les clients pour resoudre les problemes techniques, repondre aux questions et assurer un fonctionnement fluide des solutions mises en place. Tes responsabilites Repondre aux tickets et demandes d''assistance des clients relatives aux solutions de reseau et de securite informatique. Diagnostiquer et resoudre les problemes techniques rencontres par les clients, en utilisant les ressources internes et externes disponibles. Collaborer avec les equipes internes specialisees pour identifier et resoudre les problemes complexes. Assurer la documentation adequate des problemes rencontres et des solutions apportees pour une reference future. Participer a l''amelioration continue des processus de support en proposant des suggestions et des solutions pour optimiser l''efficacite operationnelle. Les must : Diplme en informatique, genie informatique, ou dans un domaine similaire. Idealement une experience professionnelle prealable dans un rle de support technique, de preference dans le domaine des reseaux, de la securite informatique ou du systeme. En d''autres termes : Connaissance approfondie des technologies reseau (Lan, Wlan, Firewall,). Comprehension des principes de base de la securite informatique, y compris les strategies de pare feu, la detection des intrusions et la gestion des vulnerabilites. Capacite a diagnostiquer et resoudre les problemes techniques de maniere efficace et efficiente. Excellentes competences en communication verbale et ecrite, avec une capacite demontree a interagir efficacement avec les clients et les collegues. Capacite a travailler de maniere autonome tout en collaborant efficacement au sein d''une equipe. Aptitude a gerer plusieurs tches simultanement et a travailler sous pression dans un environnement dynamique. Conditions de travail Contrat a duree indeterminee a temps plein 39h/sem en horaire de jour et flottants Integre dans une jeune societe dynamique mettant l''accent sur la formation et l''evolution de ses collaborateurs Un salaire agremente de nombreux avantages extra legaux suivant ton evolution de fonction (PC, GSM, vehicule de societe, Tickets restaurant, Assurance groupe, Assurance hospitalisation, 26 jours de conges annuels, ...) Des possibilites d''evolution de carriere variees Poste Service Desk Engineer pour la region de Verviers Tender Engineer departement Security & Networks #J 18808 Ljbffr