Welkom bij onze Automotive groep Belgi.26 concessies (Antwerpen, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant)Een gedeelde passie met de merken die we verdelen, alsook een gedeelde passie met de klant. Onze groep in Belgi maakt deel uit van de Mobility Group, een Scandinavisch familiebedrijf, met meer dan 30 automotive merken in 6 landen.
Functiebeschrijving
Vacature: Service Advisor Carrosserie Automotive in Lier - Voltijds, DagwerkAls Service Advisor Automotive ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantencontact en het verzekeren van klanttevredenheid. Je staat in voor het dagelijks beheer van de planning en cordinatie van werkzaamheden in de werkplaats (carrosserie). Daarnaast verzorg je ook de correcte facturatie van werkzaamheden.
* Je zorgt ervoor dat je klanten op een professionele manier te woord staat, hen correct en volledig informeert over de werkzaamheden aan hun wagen en hen op de hoogte houdt van de voortgang van de werken. Dit doe je zowel telefonisch, per e-mail als persoonlijk aan de balie.
* Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de planning en cordinatie van werkzaamheden in de werkplaats, meer specifiek in de carrosserie.
* Je stelt werkorders op en plant de werkzaamheden in op de door de klant aangegeven deadline.
* Je zorgt ervoor dat de werkplaats en de monteurs beschikken over de nodige informatie en materialen en verdeelt de werkzaamheden over de verschillende medewerkers binnen de werkplaats.
* Naast het cordineren van de werkzaamheden ben je ook verantwoordelijk voor de correcte facturatie van de werkzaamheden. Je maakt facturen op en stuurt ze door naar de klant, waarbij je verzekert dat de facturatie volledig en correct verloopt.
* Je volgt ook het lopende schadedossier op met verzekeringsmaatschappijen en experten.
Functie-eisen
Om deze functie als Service Advisor Carrosserie tot een succes te maken, beschik je over:
* Een goede kennis autotechniek
* Communicatieve vaardigheden en ben je commercieel ingesteld
* Je hebt goede pc skills
* Je spreekt vlot Nederlands en kan jezelf uitdrukken in het Frans en Engels
* Je bent gedreven en klantgericht
Arbeidsvoorwaarden
* Aantrekkelijk salaris
* Vaste job
* Interne en externe opleiding
* Werken in een premium omgeving
* Doorgroeimogelijkheden op lange termijn