Analyste Métier/Fonctionnel avec expérience dans la conception de formulaires électroniques.
RESPONSABILITÉS
Dans le cadre de la mission, il est attendu du profil analyste junior de réaliser les tâches suivantes :
* Analyser les dispositifs à dématérialiser : analyse du dispositif, description des exigences et des contraintes qui doivent être implémentées dans le formulaire, analyse des possibilités de pré-remplissage avec des données authentiques, application des principes de simplification et lisibilité, etc. Le résultat de l’analyse doit permettre aux développeurs de dématérialiser les dispositifs.
* Collaborer avec les services métiers en charge du traitement des demandes d’aides financières pour concevoir les supports permettant la dématérialisation de ces dispositifs (maquette de formulaires, intelligence du formulaire et autres documents), avec pour principal objectif de rendre les démarches simples et lisibles pour les usagers ;
* Contrôler la qualité des dispositifs dématérialisés et s’assurer qu’ils répondent aux besoins des administrations et des usagers ;
* Coopérer étroitement avec les équipes opérationnelles et informatiques internes et externes qui vont dématérialiser les dispositifs sur base des analyses ;
* S’occuper du suivi de la dématérialisation du dispositif, notamment en identifiant des points d’amélioration des formulaires électroniques.
Outre ces tâches ils (elles) participent également à la communication et à l’accompagnement des administrations par rapport à l’utilisation des formulaires dématérialisés (réunions, démos, formations…), ainsi qu’à toutes les réunions utiles dans le cadre de la mission.
La coordination des tâches sera assurée par le coordinateur des formulaires au sein du Centre de Services Multicanal.
Requirements
PRINCIPALES COMPÉTENCES
Compétences attendues
* Expérience professionnelle probante comme analyste en ce compris les connaissances et la maîtrise suffisante dans les domaines d’activité, méthodologies, bonnes pratiques et outils nécessaires à l’exercice de la fonction
* Expérience dans la simplification et lisibilité de formulaires ou autres documents/contenus
* Connaissance et expérience dans les techniques d’interview, de brainstorming, de workshop et de présentation
* Expérience dans des projets nécessitant une bonne orientation usager (UX)
* Très bonne communication écrite et orale en français
* Connaissance fonctionnelle d’un outil de modélisation de formulaires électroniques
Compétences comportementales
* Orientation service et orientation résultat
* Polyvalence
* Bon esprit de synthèse
* Autonomie
* Bon sens de la collaboration
* Rigueur
Benefits
Mission Hybride / Namur
Start idéalement mai 2025
Durée jusqu'à fin 2025