Functieomschrijving
Ben jij klaar om de ultieme schakel te zijn in een IT-team waar je écht het verschil maakt? We zijn op zoek naar een gedreven IT Servicedeskmedewerker die het team in Kortrijk komt versterken!
Jouw rol:
Als IT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Of het nu gaat om hardware, software, mobiele toestellen of netwerkproblemen, jij staat klaar met de oplossing! Samen met je team zorg je voor een vlotte opvolging van incidenten en wijzigingen via een ticketing systeem volgens het ITIL-framework. Daarnaast beheer je IT-werkplekken, zorg je voor de vervanging van IT-materiaal en werk je mee aan boeiende IT-projecten zoals de uitrol van nieuwe applicaties en apparatuur.
Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Kortrijk, maar biedt ook remote support aan onze andere vestigingen. Af en toe reis je naar deze locaties voor hands-on ondersteuning. Je rapporteert rechtstreeks aan de IT Infrastructure Manager.
Vereisten
Wie ben jij?
Je hebt een bachelor in een IT-gerelateerde richting (liefst infrastructuur) op zak.
Heb je al ervaring? Top! Zo niet, geen probleem; we leren je graag de kneepjes van het vak.
IT is je passie en je volgt graag de nieuwste ontwikkelingen. Je bent leergierig en staat open voor zowel interne als externe opleidingen.
Klantgerichtheid staat bij jou voorop en je weet prioriteiten te stellen.
Je bent een teamspeler, maar werkt ook zelfstandig prima.
Communiceren gaat je vlot af, zowel in het Nederlands, Frans als Engels, en je kunt snel schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.
Verder ben je proactief, flexibel en kun je goed omgaan met tijdsdruk.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Aanbod
Wat wij bieden:
Je wordt onderdeel van een internationale organisatie met een warme, lokale sfeer. Hier krijg je de kans om je functie eigen te maken en volop kansen te grijpen om jezelf verder te ontwikkelen. Innovatie en duurzaamheid staan hoog op onze agenda, zowel in onze producten als in onze omgang met medewerkers. Daarom bieden we je een aantrekkelijk salaris met tal van extra voordelen, zoals:
33 vakantiedagen die je vrij kunt kiezen
Thuiswerkmogelijkheden
Maaltijd- en ecocheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
En tal van opleidingsmogelijkheden om je kennis continu te vergroten